Correo Andreani

Paquete incompleto

Realicé una compra, a través de tienda naranja. La misma es un aire acondicionado split, y en el día de ayer llegó a mí domicilio, pero solo la parte frontal. Intento comunicarme por todos los canales (teléfono, instagram, y facebook) pero no he tenido respuesta alguna. Poniendo el código de seguimiento, me figura como entregado.
quiero destacar que la etiqueta del producto que me llegó, dice bulto, con lo cual considero no es responsabilidad del proveedor del producto, sino del correo mismo.