Correo Andreani

Paquete en distribución hace 1 mes

Realice un pedido durante el hot sale en una página de jeans. Todo venía bien hasta que el día 10/06 el pedido entro en estado de distribución, desde ese día jamás volvió a actualizarse. Me acerqué hasta la oficina, nadie sabe que decirme, que me comunique a un [números], llamo y nadie atiende. La misma empresa de jeans reclamo para que actualice el estado del pedido.
será que me lo robaron? cómo puede ser que nadie sepa dónde está!?
quisiera que alguien me dé una pronta solución porque entonces está empresa empieza a perder credibilidad y clientes

Realice un pedido durante el hot sale en una página de jeans. Todo venía bien hasta que el día 10/06 el pedido entro en estado de distribución, desde ese día jamás volvió a actualizarse. Me acerqué hasta la oficina, nadie sabe que decirme, que me comunique a un [números], llamo y nadie atiende. La misma empresa de jeans reclamo para que actualice el estado del pedido.
será que me lo robaron? cómo puede ser que nadie sepa dónde está!?
quisiera que alguien me dé una pronta solución porque entonces está empresa empieza a perder credibilidad y clientes

Maria E 

Me pasa lo mismo que a vos, compre hace casi un mes, en el mismo día que ingreso mi paquete a las pocas horas estaba en viaje para la sucursal encargada del reparto, en el único lugar que me pude contactar con alguien fue en Facebook y me respondieron solo porque me queje en los comentarios de sus publicaciones, te piden el número de seguimiento pero no te brindan soluciones, a mi hace una semana me dijeron que iban a hacer el reclamo para que me envíen mi pedido y todavía nada. Yo ya estoy perdiendo toda esperanza de que me llegué

02 de Julio a las 1:18 hs.
Leyla M 

Yo aproveche para comprar en una tienda la cual me despachó el pedido al siguiente día, desde ese día nunca mas se actualizó, hice un reclamo por Facebook y me dijeron que iban a realizar una "investigación" que podía demorar hasta 10 días hábiles, los cuales ya pasaron, ayer les escribí por quinta vez, para pedir que me digan en que sucursal esta e ir a retirar y me salen con la investigación porque no saben donde esta mi pedido

04 de Julio a las 11:55 hs.
Bárbara S  Solución rechazada: 

Sigo sin respuestas, nadie sabe dónde está mi paquete

06 de Julio a las 12:12 hs.
Bárbara S  solución recibida: 

A partir de los diversos canales donde realice el reclamo, el correo devolvió el paquete al vendedor, quién procedió a enviármelo nuevamente. Ya llegó.
Gracias a esta comunidad.

17 de Julio a las 11:25 hs.

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