"buen día, estoy escribiendo para presentar una queja sobre un pedido que realicé a través de andreani y que nunca me llegó. Según la información proporcionada, el paquete fue enviado a mi dirección en fernando zapata, cholar, pero aparentemente hubo un error en la entrega. Me comuniqué con un empleado de andreani que me informó que el paquete había sido enviado a otra dirección y que iba a ser reenviado a mi pueblo, pero nunca lo recibí. A pesar de que el empleado volvió a visitar mi pueblo, no me entregó el paquete ni me proporcionó el listado de entrega. Necesito una solución urgente para este problema. Por favor, investiguen este asunto y proporcionen una respuesta lo antes posible. Gracias."
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