Correo Andreani

No recibí mi paquetes aunque el seguimiento del pedido dice que si

Hice mi pedido el línea, en realidad es algo que hago muy seguido y es el primer paquete con el que tengo problema, ya paso un mes desde que hice mi compra y en el seguimiento de mi pedido dice que ya se entrego y no es así, ya pedi una prueba de la entrega y nada, envié un correo diciendo que no recibí mi pedido y solo me dicen que si lo entregaron.