Correo Andreani

No puedo saber el estado de mi envio que nunca me llego

Tengo un código de seguimiento y cuando lo ingreso en la web de andreani para seguir el envío me aparece la leyenda: el numero no es correcto y/o codigo erroneo, eso a partir del dia de hoy, hasta ayer figuraba correctamente y me decia que estaba en sucursal para ser enviado a domicilio y a partir de hoy me dice que no existe tal codigo de seguimiento, que puedo hacer?.-