Hola, el inconveniente que estoy teniendo es que no me genero la etiqueta en la plataforma de andreani esto solo sucede cuando quiero que pasen a retirar un envió por mi domicilio. Lo sucedido es que lo pasaron a retirar, escanearon el código de ML que me genera el envió full y luego solo me pidieron mi dni y lo retiraron. Al día siguiente me devolvieron el paquete alegando que falta la etiqueta; que la pegara y ellos pasaban a retirarla pero yo me encuentro con que lo único que me da la pagina es el comprobante de retiro pero ninguna etiqueta para adosar al paquete. Por lo tanto no puedo enviar mis productos y nadie me contesta por ningún medio, ya mande reiterados mensajes, emails.
Hola, el inconveniente que estoy teniendo es que no me genero la etiqueta en la plataforma de andreani esto solo sucede cuando quiero que pasen a retirar un envió por mi domicilio. Lo sucedido es que lo pasaron a retirar, escanearon el código de ML que me genera el envió full y luego solo me pidieron mi dni y lo retiraron. Al día siguiente me devolvieron el paquete alegando que falta la etiqueta; que la pegara y ellos pasaban a retirarla pero yo me encuentro con que lo único que me da la pagina es el comprobante de retiro pero ninguna etiqueta para adosar al paquete. Por lo tanto no puedo enviar mis productos y nadie me contesta por ningún medio, ya mande reiterados mensajes, emails.
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Al final se contactaron conmigo luego de hacer numerosos reclamos por las redes y después de insistir me van a devolver el dinero ya que la etiqueta no se genero en 72 hs que es el plazo que tiene; como ya había pasado una semana optaron por la segunda opción. La devolución la podes pedir como un cupón para poder hacer el envió de otra forma o que te lo devuelvan a tu cuenta. En mi caso voy a enviarlo a través de una sucursal.
11 de Enero a las 5:50 hs.