Correo Andreani

No me entregan mi producto

Hace 10 días debia llegar a mi domicilio un lavarropas que compre por la plataforma de mercado libre. El envío fue acordado con el vendedor quien lo envió con este servicio postal. Tengo usuario en el correo y figura en la página que está en distribución desde el 19 de mayo. Llame durante estos 10 dias (incluso el 25 de mayo que no atendieron al publico) y me dicen mentiras constantemente. Me dicen todos los dias que va a llegar, que ya salio y ultimamente, que no pueden decirme cuando va a llegar. Estoy realmente indignada de haber abonado por un servicio que debia efectivizarse en 3 dias y ya van 10 y no saben cuando va a llegar. Están incumpliendo sus obligaciones. Es mi producto y lo estan reteniendo indebidamente. Además de no cumplir con el deber de información al consumidor. Tengo grabadas todas las llamadas y las respuestas brindadas desde el servicio de atencion al cliente, con malos tratos, mentiras y sobre todo ausencia total de certezas. Es mi producto! yo lo compre y lo pague y me estan perjudicando, ademas de vencerse el plazo otorgado por la plataforma para resolver la operacion