Hice una compra la cual me fue enviada por correo adreani, hice el seguimiento, el paquete llegó el 01/11/[números], el día 2/11/[números] me presento en la sucursal, la cual me dice que estaban sin sistema, pero me confirman que el paquete estaba en reparto y que saldría al otro día. El día viernes estuvimos todo el día en la casa esperando y no llego. Nunca llamaron al contacto que dejamos para que se comuniquen lo cual está indicado en la etiqueta. El día domingo volví a hacer el seguimiento y dice que fue entregado. El lunes me presento en la sucursal, indicando que no recibí nada y mostrando un mail que enviaron indicando que el paquete fue entregado, la dirección y el dni que enviaron no corresponde. Me tomaron el teléfono pero no me llamaron. Necesito solución, ya que lo que venía en ese paquete son productos que vendo y no salieron nada barato. Está es la tercera vez que me presento en el lugar.
Hice una compra la cual me fue enviada por correo adreani, hice el seguimiento, el paquete llegó el 01/11/[números], el día 2/11/[números] me presento en la sucursal, la cual me dice que estaban sin sistema, pero me confirman que el paquete estaba en reparto y que saldría al otro día. El día viernes estuvimos todo el día en la casa esperando y no llego. Nunca llamaron al contacto que dejamos para que se comuniquen lo cual está indicado en la etiqueta. El día domingo volví a hacer el seguimiento y dice que fue entregado. El lunes me presento en la sucursal, indicando que no recibí nada y mostrando un mail que enviaron indicando que el paquete fue entregado, la dirección y el dni que enviaron no corresponde. Me tomaron el teléfono pero no me llamaron. Necesito solución, ya que lo que venía en ese paquete son productos que vendo y no salieron nada barato. Está es la tercera vez que me presento en el lugar.
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Todavía sigo esperando una respuesta
10 de Noviembre a las 12:24 hs.ResponderEstube esperando toda la semana pasada, acercándome varias veces al lugar y no me ha llamado el encargado, solo se comunicó el repartidor que me dijo que me iban a llamar, dijeron que mi paquete no aparece y que se iban a comunicar para darme una solución, pero siguen sin responderme. Por lo visto se entregó a otra persona, lo cual me parece una gran irresponsabilidad porque había un teléfono para que se comunicaran. Necesito una respuesta URGENTE, ya que ese pedido es lo que uso para trabajar!!!
12 de Noviembre a las 5:24 hs.ResponderYa va bastante tiempo que no dan respuesta, no llaman, ya van más de 8 veces que me presento en la sucursal, irresponsabilidad a la hora de dar una solución!!!
23 de Noviembre a las 8:11 hs.ResponderIniciaron proceso de siniestro, pero se comunicaron con el remitente y le dijeron que solo le pagarían el seguro, costo mucho menor al que yo pagué, no resolvieron mi situación cuando fueron ellos(Andreani) los que extraviaron mi paquete. Hasta la fecha yo SIN SOLUCIÓN!!!
10 de Diciembre a las 11:41 hs.Responder