Realicé una compra por mercado libre, el vendedor despacho y el día 25.06.22 a las 02:06 salió con destino a 9 de julio donde yo resido.
el mismo sábado 25.06 retiré otra encomienda en la misma sucursal y me dijeron que la otra estaba pero permanecía en el pallet de encomiendas por lo cual no me la podían entregar.
ayer alrededor de las 17 me presenté nuevamente, me dijeron que no podían entregarme o dar información porque estaban sin sistema además de presentar demoras en la actualización del track de envío por eso continúa como en camino...
llame a los teléfonos de atención al cliente y de reclamos permaneciendo en línea en ambos más de 20 minutos sin lograr que me atiendan.
presenté un reclamo escrito al email [email protected] indicado por ellos en su página detallando dni, nº de envío y capturas de pantalla del status del paquete y no respondieron, tampoco actualizaron el track y todavía no puedo presentar reclamo por ml porque extendieron el plazo de entrega hasta el 04.07.22 pidiendo disculpas...por otro lado el pago ya ingresó en mi tarjeta por lo tanto voy a pagar el producto antes de tenerlo. Quiero que alguien me responda y me entreguen el paquete, solo eso.
Realicé una compra por mercado libre, el vendedor despacho y el día 25.06.22 a las 02:06 salió con destino a 9 de julio donde yo resido.
el mismo sábado 25.06 retiré otra encomienda en la misma sucursal y me dijeron que la otra estaba pero permanecía en el pallet de encomiendas por lo cual no me la podían entregar.
ayer alrededor de las 17 me presenté nuevamente, me dijeron que no podían entregarme o dar información porque estaban sin sistema además de presentar demoras en la actualización del track de envío por eso continúa como en camino...
llame a los teléfonos de atención al cliente y de reclamos permaneciendo en línea en ambos más de 20 minutos sin lograr que me atiendan.
presenté un reclamo escrito al email [email protected] indicado por ellos en su página detallando dni, nº de envío y capturas de pantalla del status del paquete y no respondieron, tampoco actualizaron el track y todavía no puedo presentar reclamo por ml porque extendieron el plazo de entrega hasta el 04.07.22 pidiendo disculpas...por otro lado el pago ya ingresó en mi tarjeta por lo tanto voy a pagar el producto antes de tenerlo. Quiero que alguien me responda y me entreguen el paquete, solo eso.
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Estoy esperando una tarjeta de credito. Hago el seguimiento de la ent…
Hola. Desde el martes 3/06 andreani pone en la página de seguimiento …
Hice una compra el dia 25 de mayo y el 26 mi envío se despacho, supue…
Ni en el mail, ni por teléfono contestan. En el único lugar que te pueden llegar a responder una persona es por Facebook
28 de Junio a las 14:51 hs.Finalmente actualizó el track y pude retirar el paquete en la sucursal sin problema.
29 de Junio a las 17:56 hs.