Correo Andreani

Mi pedido dice que fue entregado pero yo nunca lo recibí

El 28 de abril andreani tuvo mi envío nro. [números]
el 5 de mayo me llega un mail que mi pedido fue entregado al domicilio, lo cual nunca nadie me entregó nada. No tengo a quién reclamar, porque no responden los mails de atención al cliente, llamás y te atiende una máquina solo para saber el estado de mi pedido. Ya no se que hacer, mi pedido dicen que fue entregado y ya pasó una semana de esto y sigo sin recibir nada, o se equivocaron y entregaron a otro domicilio mi pedido o no sé, lo tienen en alguna sucursal, pero yo no tengo ninguna sucursal cerca para ir, en la localidad del domicilio no hay andreani, hay en otro pueblo y estamos en cuarentena no se puede salir. Quiero una solución de mi pedido nro. [números] ya!!!!!!