Buenas tardes.
he realizado una encomienda por andreani y resulta que el tiempo para retirarlo por sucursal venció antes de lo que me habían dicho que era 30 días, entonces mi envió volvió a la sucursal del cual fue enviado. Ahora mismo mi encomienda se encuentra en devolución, cuestión que me comuniqué con atención al cliente y me dijeron que iban a enviarle un mail al gerente de la sucursal, en este caso la sucursal de palermo, caba. Y que en los próximos días mi envió iba a ser enviado nuevamente a la sucursal de destino. Hasta ahí todo perfecto, solo que al entrar a la página para ver mi seguimiento me dice que sigue en devolución y que se encuentra en palermo aún.
he tratado de comunicarme con atención al cliente pero la llamada se corta por alguna razón y necesito si o si, tengo un número de reclamo y no puedo comunicarme con atención al cliente.
muchas gracias
Buenas tardes.
he realizado una encomienda por andreani y resulta que el tiempo para retirarlo por sucursal venció antes de lo que me habían dicho que era 30 días, entonces mi envió volvió a la sucursal del cual fue enviado. Ahora mismo mi encomienda se encuentra en devolución, cuestión que me comuniqué con atención al cliente y me dijeron que iban a enviarle un mail al gerente de la sucursal, en este caso la sucursal de palermo, caba. Y que en los próximos días mi envió iba a ser enviado nuevamente a la sucursal de destino. Hasta ahí todo perfecto, solo que al entrar a la página para ver mi seguimiento me dice que sigue en devolución y que se encuentra en palermo aún.
he tratado de comunicarme con atención al cliente pero la llamada se corta por alguna razón y necesito si o si, tengo un número de reclamo y no puedo comunicarme con atención al cliente.
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Desde el 05 de junio no tiene moviemientos mi envío. Figura...a sucur…
Estoy esperando una tarjeta de credito. Hago el seguimiento de la ent…
Hola. Desde el martes 3/06 andreani pone en la página de seguimiento …
La atención de Andreani es pésima. El **** tenés que estar 50 minutos en espera y con suerte te solucionan el problema.
17 de Mayo a las 3:36 hs.Me acerqué a la sucursal más cercana e incluso ellos mismos me dijeron que el **** es lamentable.
Mi encomienda ya está en mi poder, pero la caja vino toda desarmada y los objetos vinieron dañados, entiendo que a veces pueden tener conflictos con las encomiendas pero no me esperaba el daño que recibieron mis pertenencias.
¿Recomendaría Andreani?
Si necesitas hacer un envió lo más rápido posible puede que si, en 48hs es posible que tengas tu envío dentro de los ****km probablemente. Pero las encomiendas pueden recibir cierto daño o no, con Andreani todo es relativo.
Mi problema fue resuelto, pero repito, no confíen en atención al cliente del ****. Si tienen algún inconveniente por favor acérquense a la sucursal y con suerte lo van a poder solucionar.
Y lo más importante, no se dejen estar. Es lo que aprendí