El dia viernes 20 de marzo -17hs (justo antes de la cuarentena obligatoria), llame reiteradas veces al numero del correo andreani cita en calle piedra buena [números], donde consulte la posibilidad de retirar la tarjeta uala de mi esposa. A lo cual me indicaron podía hacerlo con una autorización del titular. Al llegar al correo (personalmente) me dijeron que podía retirar la tarjeta pero con el numero de seguimiento, a lo que salí,lo busque, al volver y presentarles el numero me respondieron que si no soy titular no pueden darme la tarjeta.. Sorprendido le explique de mis llamadas y lo que me indicaron telefónicamente y me dijeron (y ya subiendo el tono) "nadie te pudo haber dicho que podías retirar la tarjeta sin ser el titular" y en ese momento ya empezó a gritar la otra empleada detrás del mostrador (quien estaba atendiendo a una señora y dejo de atenderla para gritarme a mi) digas lo que digas aca no te vamos a dar nada pibe, entendes?"
a lo que yo subí el tono al sentirme increpado y conteste "para que me dicen una cosa si al presentarme me dicen algo distinto?" y nuevamente el masculino empleado me dijo " flaco de donde te llamaron? a ver, mostrame el numero donde llamaste porque aca nadie te pudo haber dicho nada de eso"... Luego de esto y nervioso por el maltrato recibido intente buscar el numero al que había llamado pero no pasaron mas q segundos cuando la misma persona me dijo "salí del local, tengo q atender a otra persona, sali.." a lo que indique para que me pide el numero si va a echarme, no pueden tratar así a la gente y aclare que iba a ser el reclamo pero solo logre que ambos empleados se me rían en la cara y me digan "si si anda, hace lo que quieras, chau chau.."
salí del local, procedi a sacar fotos del frente y le saque foto a este empleado el cual, haciéndose el vivo, hizo gesto de "ok" con la mano (posando para la foto).-
dejo mi reclamo en este lugar, haré el reclamo con uala y donde sea correspondiente! nunca tuve tal falta de respeto..
El dia viernes 20 de marzo -17hs (justo antes de la cuarentena obligatoria), llame reiteradas veces al numero del correo andreani cita en calle piedra buena [números], donde consulte la posibilidad de retirar la tarjeta uala de mi esposa. A lo cual me indicaron podía hacerlo con una autorización del titular. Al llegar al correo (personalmente) me dijeron que podía retirar la tarjeta pero con el numero de seguimiento, a lo que salí,lo busque, al volver y presentarles el numero me respondieron que si no soy titular no pueden darme la tarjeta.. Sorprendido le explique de mis llamadas y lo que me indicaron telefónicamente y me dijeron (y ya subiendo el tono) "nadie te pudo haber dicho que podías retirar la tarjeta sin ser el titular" y en ese momento ya empezó a gritar la otra empleada detrás del mostrador (quien estaba atendiendo a una señora y dejo de atenderla para gritarme a mi) digas lo que digas aca no te vamos a dar nada pibe, entendes?"
a lo que yo subí el tono al sentirme increpado y conteste "para que me dicen una cosa si al presentarme me dicen algo distinto?" y nuevamente el masculino empleado me dijo " flaco de donde te llamaron? a ver, mostrame el numero donde llamaste porque aca nadie te pudo haber dicho nada de eso"... Luego de esto y nervioso por el maltrato recibido intente buscar el numero al que había llamado pero no pasaron mas q segundos cuando la misma persona me dijo "salí del local, tengo q atender a otra persona, sali.." a lo que indique para que me pide el numero si va a echarme, no pueden tratar así a la gente y aclare que iba a ser el reclamo pero solo logre que ambos empleados se me rían en la cara y me digan "si si anda, hace lo que quieras, chau chau.."
salí del local, procedi a sacar fotos del frente y le saque foto a este empleado el cual, haciéndose el vivo, hizo gesto de "ok" con la mano (posando para la foto).-
dejo mi reclamo en este lugar, haré el reclamo con uala y donde sea correspondiente! nunca tuve tal falta de respeto..
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Desde el 05 de junio no tiene moviemientos mi envío. Figura...a sucur…
Estoy esperando una tarjeta de credito. Hago el seguimiento de la ent…
Hola. Desde el martes 3/06 andreani pone en la página de seguimiento …
Supongo no habran visto el reclamo o no estan disponibles debido a la cuarentena... si al terminar la misma siguen sin tener intencion de comunicacion y responsabilidad para el problema en una de sus sucursales, imagino que ya en ese punto es que no les interesan sus clientes.
30 de Marzo a las 10:59 hs.Responder