Correo andreani tenía que traer un paquete a mi casa, correspondiente a una compra realizada vía internet.
el día domingo 15/03/[números], recibo un correo electrónico mencionando que van a pasar ese mismo día, hasta las 21. Por tal razón no me moví de mi casa. Luego de las 14:30 me llegó un correo diciendo que habían pasado y no me encontraron, que pasarían al día siguiente. Cosa que es mentira porque no me contactaron ni tocaron el timbre. No hubo chance de contactar a nadie para avisar que no iba a estar el lunes.
el lunes estuve casi 30 minutos al teléfono esperando que me respondan, pero fue en vano. A las 16 me llamó el representante, quien se encontraba en mi puerta, y me dijo que iban a pasar al día siguiente. Un dato no menor es que en el sitio figuraba que harían dos intentos de visita.
volví a recibir el correo avisando que pasaron, y pasarían al día siguiente. Al rato, me mandaron uno diciendo que devolvieron el paquete al remitente.
hoy martes pasé por la oficina de andreani caballito, me dijeron que no tenían el primer movimiento, y tampoco figura en el portal. Pero si sirve para descontar uno de los dos intentos de visita que se comprometían a hacer.
ahora tengo que esperar a que el remitente reciba el producto, lo envíe nuevamente y, si no es andreani el correo, recibirlo en casa.
Correo andreani tenía que traer un paquete a mi casa, correspondiente a una compra realizada vía internet.
el día domingo 15/03/[números], recibo un correo electrónico mencionando que van a pasar ese mismo día, hasta las 21. Por tal razón no me moví de mi casa. Luego de las 14:30 me llegó un correo diciendo que habían pasado y no me encontraron, que pasarían al día siguiente. Cosa que es mentira porque no me contactaron ni tocaron el timbre. No hubo chance de contactar a nadie para avisar que no iba a estar el lunes.
el lunes estuve casi 30 minutos al teléfono esperando que me respondan, pero fue en vano. A las 16 me llamó el representante, quien se encontraba en mi puerta, y me dijo que iban a pasar al día siguiente. Un dato no menor es que en el sitio figuraba que harían dos intentos de visita.
volví a recibir el correo avisando que pasaron, y pasarían al día siguiente. Al rato, me mandaron uno diciendo que devolvieron el paquete al remitente.
hoy martes pasé por la oficina de andreani caballito, me dijeron que no tenían el primer movimiento, y tampoco figura en el portal. Pero si sirve para descontar uno de los dos intentos de visita que se comprometían a hacer.
ahora tengo que esperar a que el remitente reciba el producto, lo envíe nuevamente y, si no es andreani el correo, recibirlo en casa.
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Comentario / Propuesta más votada
Luego de reenviar el paquete al remitente, me enviaron otra vez el producto por Andreani. Esta vez volvieron a repetir el mismo comportamiento, pero sin avisar siquiera que iban a pasar, y marcando una hora de visita posterior a que me presente en la sucursal y llamé al remitente. Esto requiere una publicación aparte y salió otra denuncia a defensa del consumidor
22 de Marzo a las 1:12 hs.ResponderSon unos mentirosos y unos ******dores. Te felicito por la denuncia. Saludos.
22 de Marzo a las 1:35 hs.Luego de reenviar el paquete al remitente, me enviaron otra vez el producto por Andreani. Esta vez volvieron a repetir el mismo comportamiento, pero sin avisar siquiera que iban a pasar, y marcando una hora de visita posterior a que me presente en la sucursal y llamé al remitente. Esto requiere una publicación aparte y salió otra denuncia a defensa del consumidor
22 de Marzo a las 1:12 hs.ResponderSon unos mentirosos y unos ******dores. Te felicito por la denuncia. Saludos.
22 de Marzo a las 1:35 hs.Al momento de realizar la denuncia en DdC también levanté un expediente en Enacom, detallando todo el problema y adjuntando toda la documentación.
23 de Marzo a las 14:59 hs.ResponderTodos lo pueden hacer a través del portal de Tramites a distancia ****s://tramitesadistancia.gob.ar/
al dia siguiente llegó el producto... el portal ya no mostraba el error y cambió a el tracking real. La gestión del remitente tuvo mucho que ver.
23 de Marzo a las 15:00 hs.Responder