El dia 26 de abril de [números] deberia haber recibido un paquete el cual segun la pagina de andreani fue entregado. Nunca recibi nada pero segun la empresa (o lo que anoto el transportista) se lo entregaron a un tal carlos gonzalez con dni [números]. [nombre] vive en el edificio. Y lo mas curioso es que ese dni segun dateas.com pertenece a un tal diego hernan gonzalez, quien tampoco habita en el edificio (no se donde tampoco). La firma que la empresa me manda de quien supuestamente firmo es un garabato. Aca, donde lo deberia haber recibidio es una oficina, y somos dos personas nada mas. Segun la empresa dice que la recibio un amigo. Ya fui varias veces a la sucursal de villa urquiza y hable con el encargado, quien de pues de tres intentos abrio un numero de caso cas-[números]-m9h8j2 y me dijo que podia seguir el caso via web sin mas explicaciones. El tema es que no hay manera de seguir el caso ya que me he registrado varias veces en el portal de casos-andreani y no funciona y no existe formulario para ingresar el caso. Mande mail y me responden que la sucursal dice que fue entregado. Les respondí explicando esto mismo y aun sigo esperando. El envio que debia recibir es una programadora cuyo valor es de $[números].[números].
El dia 26 de abril de [números] deberia haber recibido un paquete el cual segun la pagina de andreani fue entregado. Nunca recibi nada pero segun la empresa (o lo que anoto el transportista) se lo entregaron a un tal carlos gonzalez con dni [números]. [nombre] vive en el edificio. Y lo mas curioso es que ese dni segun dateas.com pertenece a un tal diego hernan gonzalez, quien tampoco habita en el edificio (no se donde tampoco). La firma que la empresa me manda de quien supuestamente firmo es un garabato. Aca, donde lo deberia haber recibidio es una oficina, y somos dos personas nada mas. Segun la empresa dice que la recibio un amigo. Ya fui varias veces a la sucursal de villa urquiza y hable con el encargado, quien de pues de tres intentos abrio un numero de caso cas-[números]-m9h8j2 y me dijo que podia seguir el caso via web sin mas explicaciones. El tema es que no hay manera de seguir el caso ya que me he registrado varias veces en el portal de casos-andreani y no funciona y no existe formulario para ingresar el caso. Mande mail y me responden que la sucursal dice que fue entregado. Les respondí explicando esto mismo y aun sigo esperando. El envio que debia recibir es una programadora cuyo valor es de $[números].[números].
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Este el mensaje que recibi hoy, se siguen queriendo lavar las manos e insisten con datos falsos:
30 de Mayo a las 11:12 hs.ResponderBuenos días estimados. Se reatizo una verificación domiciliaria. El transportista dice haberlo entregado en el lugar indicado. El personal de seguridad dice no haber recibido el envió. Los datos que aporta el transportista coincide (DNI con el apellido de quien recibió) Informa el transportista que el personal de seguridad era un tranquero, no es quien siempre esta en dicha dirección. La geolocalización esta bien dada. Se genero un caso nro. CAS-*******-M9H8J2 pero nos comentaron que se cerraba por disposición contractual ya que al ser un envió de mercado libre el cliente debe desconocer la entrega desde la aplicación de mercado libre para que se pueda generar de forma correcta el reclamo
Se comparte la HR con los datos que puso el transportista quien asegura que la firma es del
personal de seguridad.
Insisten co presentar lso datos de alquien que no existe en este domicilio
Es decir el transportista dice y hay que creer lo que dice el transportista mas alla de que las pruebas que presenta
30 de Mayo a las 11:14 hs.Respondersean falsas?
Insisten en que lo entregaron pese a todas las pruebas presentadas de que no lo hicieron.
14 de Junio a las 7:59 hs.ResponderNO se hacen cargo
01 de Julio a las 11:56 hs.Responder