Correo Andreani

Envío que figura entregado pero nunca me lo dieron

Estaba esperando el envío numero 360000297254810, y figura "entregado", cuando no se lo dieron ni al vecino ni a nadie de mi casa, quiero contactar a alguien de la empresa para saber qué sucedió con mi paquete y no hay manera de hacerlo. Espero una pronta solución de parte de la empresa ya que yo pagué por una compra que figura entregada y nunca me llegó. Figura que "el envío fue recibido por b b, dni n° 7", todos datos que no sé de quién ni de dónde son.