Tengo un envío que fue despachado por el vendedor el día 27 de febrero, recién apareció en el sistema el 7 de marzo y desde entonces no hay movimiento alguno en el rastreo. Imposible reclamar porque no contestan el teléfono ni en el facebook. No es la primera vez que tienen este tipo de demoras. Cada vez peor el servicio de esta empresa.
el número de envío es [números]
Tengo un envío que fue despachado por el vendedor el día 27 de febrero, recién apareció en el sistema el 7 de marzo y desde entonces no hay movimiento alguno en el rastreo. Imposible reclamar porque no contestan el teléfono ni en el facebook. No es la primera vez que tienen este tipo de demoras. Cada vez peor el servicio de esta empresa.
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Ya pasó una semana y el paquete sigue con el mismo estado... "Ya tenemos tu envío. Lo estamos preparando para enviarlo a la sucursal a cargo de la entrega". Por teléfono no contestan, pero en redes sociales me dieron el número de reclamo CAS-*******-H6Q9F4, diciendo que van a investigar... pero hasta ahora nada. Pésimo servicio en todo sentido.
14 de Marzo a las 9:31 hs.ResponderNo hay ninguna solución por parte de Correo Andreani. Ya pasó más de una semana y el paquete sigue sin aparecer. Las respuestas que me dan desde el centro de atención al cliente por teléfono y redes no son satisfactorias y no conducen a nada.
15 de Marzo a las 7:40 hs.ResponderPasaron dos semanas y el paquete sigue con el mismo estado... "Ya tenemos tu envío. Lo estamos preparando para enviarlo a la sucursal a cargo de la entrega". Es una vergüenza el servicio de esta empresa.
21 de Marzo a las 9:15 hs.ResponderEn el rastreo todavía figura el 7 de marzo como último movimiento del paquete. Por otro lado, el vendedor que despachó el paquete fue a la sucursal de Andreani donde lo depositó y le entregaron el paquete mojado y pisoteado, por lo que echó a perder el libro que contenía. Son unos mamarrachos irresponsables.
27 de Marzo a las 23:58 hs.ResponderDestruyeron una encomienda sin siquiera haberla sacado del depósito... deberían cerrar y abrir una verdulería, incompetentes de cuarta.