El 26/11 realicé una compra de unos libros por internet y el envío es realizado por andreani bajo el número [números]. La cuestión es que el último movimiento que figura es del día 3/12 diciendo que recibieron el paquete y lo están preparando para enviarlo a la sucursal que realizará la entrega. Desde ese día pasaron 5 días hábiles (lo que demora el envío supuestamente) y aún no se ha movido de la sucursal tucumán. Reclamé por redes sociales e iniciaron un reclamo bajo el número cas-[números]-f5y5w5, pero ahora tengo que aguardar 96 hs hábiles (otros 5 días) para que haya novedades. Necesito una solución urgente al problema porque realmente no sé si se encuentra demorado el envío o si se han robado el contenido del mismo.
El 26/11 realicé una compra de unos libros por internet y el envío es realizado por andreani bajo el número [números]. La cuestión es que el último movimiento que figura es del día 3/12 diciendo que recibieron el paquete y lo están preparando para enviarlo a la sucursal que realizará la entrega. Desde ese día pasaron 5 días hábiles (lo que demora el envío supuestamente) y aún no se ha movido de la sucursal tucumán. Reclamé por redes sociales e iniciaron un reclamo bajo el número cas-[números]-f5y5w5, pero ahora tengo que aguardar 96 hs hábiles (otros 5 días) para que haya novedades. Necesito una solución urgente al problema porque realmente no sé si se encuentra demorado el envío o si se han robado el contenido del mismo.
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A mi me pasó parecido pero el tema es que compré una planta, hace del 2/12 que estoy esperando y entre más tiempo pasa más probable es que no llegue en buenas condiciones.
13 de Diciembre a las 11:02 hs.ResponderEs una vergüenza cómo se manejan.
13 de Diciembre a las 11:08 hs.No es normal que una empresa tan Grande y tengan tantas demoras y nadie da la cara
15 de Diciembre a las 10:20 hs.ResponderLa única solución que ofrecen es hacer reclamo y esperar
Que mal servicio !!!!!
Sigo esperando que aunque sea salga de la sucursal el envío.
21 de Diciembre a las 9:12 hs.ResponderAndreani nunca se hizo cargo, el vendedor me envió un nuevo producto.
29 de Diciembre a las 6:51 hs.Responder