Correo Andreani

Envie una encomienda, figura como que fue entregada pero nunca fue recepcionada

El pedido m[números]-3 fue enviado de suc. Sarmiento 77 - santiago del estero con destino a talcahuano [números] martinez buenos aires. El mismo fue enviado el dia 13/11/[números] y segun el seguimiento entregado el dia 14/11/[números] al dia siguiente, el mismo nunca llego a la empresa, no lo recibieron y figura como que el mismo fie entregado por andreani suc. Vicente lopez. Llamo al [números] y escribi email y nadie me da una respuesta, solicito la hoja de ruta para saber quien firmo la recepcion del mismo. Gracias