Correo Andreani

Entrega perdida por parte de andreani no existe remito de entrega

El día 27/09 bajo el número de remito [números] se despachó desde mi depósito 4 aires acondicionados.
nos llevamos la sorpresa de que 30 días después de la entrega, el comprador realiza un contra cargo por desconocimiento del pago- luego de hablar con la gente que debe acreditar el dinero por mas de 2 millones de pesos, me dicen que lo único que precisan es el remito original (el que está cargado en el sistema de andreani está borroso, poco legible).
siendo así, solicitamos a la gente de andreani que por favor nos manden el remito original a fin de poder avanzar y cobrar el importe por nuestra venta...y bueno...inicia el correo con muchas vueltas, siendo todo muy raro.
primero informan que no encuentran el remito, luego que hablaron con el transportista y recuerda entregar que van a recomponer el remito (vitiando el domicilio nuevamente y firma nueva), luego que buscan satelitalmente la posición del camión el día de la entrega, luego que no aparace el remito (a todo esto ya van mas de 96 horas de espera), esperando un remito por una entrega de hace menos de 60 días...lo perdieron, una locura.
hoy informan que parece ser que el remito no está, y que todo se encamina a un siniestro por parte de andreani, todo muy raro.
reclamo de manera urgente el remito original para poder presentar cobrar la entrega de mis productos.