En el día de la fecha 07-06-[números], estando en mi domicilio (en todo momento) sito en capital federal, aguardaba una documentación legal y firmada que debía llegar a mi nombre desde azul, pcia. De bs. As y para la cual se abonó el costo de envío con aviso de entrega más el timbrado correspondiente. Y lo más importante: es imprescindible para continuar con un expte legal.
me llega un mail indicando que dicha documentación fue recibida por m. Laura gomez dni 27.[números].[números]. Claramente mi apellido no es gomez y tampoco tengo ese dni. En el envío figuraba el domicilio correcto pero fue entregado en otro domicilio ( erróneo- no el indicado) y a otra persona, lo cual es gravísimo.
además, fue imposible dejar asentado el reclamo, ya que no cuentan en la empresa con canales habilitados para que el consumidor ante un inconveniente pueda solicitar ayuda o solución alguna.
por otra parte, el repartidor, es el mismo quien en varias oportunidades dejó tarjetas de crédito y documentación en mi domicilio mencionado sin problema. Es decir, que sabe donde esta situado este domicilio y que es una dto en un 8 piso, en caba donde no he tenido problemas con otras entregas ni otros correos. En el consorcio nadíe recibió el sobre mencionado. solicito una solución, respuesta urgente! es lamentable que vulneren los derechos de los consumidores y usuarios, sin canales de contacto ante estos problemas, sin respuesta, tratandose de informacion legal, y con un total destrato al consumidor. Además, si el minimo deber de cuidado de verificar que el domicilio de entrega sea el correcto.
En el día de la fecha 07-06-[números], estando en mi domicilio (en todo momento) sito en capital federal, aguardaba una documentación legal y firmada que debía llegar a mi nombre desde azul, pcia. De bs. As y para la cual se abonó el costo de envío con aviso de entrega más el timbrado correspondiente. Y lo más importante: es imprescindible para continuar con un expte legal.
me llega un mail indicando que dicha documentación fue recibida por m. Laura gomez dni 27.[números].[números]. Claramente mi apellido no es gomez y tampoco tengo ese dni. En el envío figuraba el domicilio correcto pero fue entregado en otro domicilio ( erróneo- no el indicado) y a otra persona, lo cual es gravísimo.
además, fue imposible dejar asentado el reclamo, ya que no cuentan en la empresa con canales habilitados para que el consumidor ante un inconveniente pueda solicitar ayuda o solución alguna.
por otra parte, el repartidor, es el mismo quien en varias oportunidades dejó tarjetas de crédito y documentación en mi domicilio mencionado sin problema. Es decir, que sabe donde esta situado este domicilio y que es una dto en un 8 piso, en caba donde no he tenido problemas con otras entregas ni otros correos. En el consorcio nadíe recibió el sobre mencionado. solicito una solución, respuesta urgente! es lamentable que vulneren los derechos de los consumidores y usuarios, sin canales de contacto ante estos problemas, sin respuesta, tratandose de informacion legal, y con un total destrato al consumidor. Además, si el minimo deber de cuidado de verificar que el domicilio de entrega sea el correcto.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Realicé un envío en reverso (rma) de un monitor <a href="/asus">Asus<…
Hice un envío de un sobre a la caja de policía de la plata , calle 48…
Hice una compra por la web y me dicen que lo enviaron por andreani, p…
Porque nadie se contacto para darme una solucion. Solo me comentaron que lamentaban lo sucedido y que me contacte con el remitente. Un desastre. No tienen ni el mínimo deber de cuidado. Debieron mínimamente pedir un DNI. Los consumidores somos presos de las empresas cómo estás que lamentablemente no podemos elegir a través de qué empresa de correo recibimos la documentación ni los envíos.
27 de Junio a las 0:07 hs.Responder