Hice un pedido de compra el día 2 de marzo a la empresa solo deportes. No retiré el pedido por un inconveniente personal y decidí no retirarlo para que iniciaran la devolución. El día 5/03/24
andreani inicia el pedido de devolución hacia casa central de solo deportes y aún hoy a fecha 3/04/24 no ha llegado el pedido a solo deportes y no me devuelven el dinero de la compra hasta que el paquete no llegue.
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El 2 de marzo del **** envié una Carta Documento a traves de Sucursal Belgrano en CABA (Av. Cabildo al **** aprox.) y durante los 15 días aprox. que tarda el envío al Destinatario y me llega la respuesta, LLAMÉ a atención al cliente para saber el estado del proceso ya que no aparecía en pantalla del Sitio de Andreani, y en las dos oportunidades que llamé al **** *** **** me atendió una mujer que no sabía explicar nada, encima muy apurada queriendome dar el número de código o reclamo queriendo cortarme a la brevedad - HOY 04/04/**** me llama por teléfono un empleado encargado de la entrega en mi zona de Colegiales, le dije que bajaba, a los 5 segundos me toca timbre, le dije que bajaba, cuando estoy saliendo del dpto. vuelve a tocar timbre, cerré y llamé al ascensor sin atender el portero electrico y cuando llego a la Planta Baja, me recrimina que tardé en bajar diciéndome: "... no bajaba más Ud.! " CONCLUSION: No recomiendo contratar a Andreani porque sus empleados al menos en mi caso ¡te maltratan! prefiero volver a Correo Argentino y bancarme la espera por la cantidad de clientes que tienen, pero al menos te atienden gente normal... :)
04 de Abril a las 20:11 hs.El 2 de marzo del **** envié una Carta Documento a traves de Sucursal Belgrano en CABA (Av. Cabildo al **** aprox.) y durante los 15 días aprox. que tarda el envío al Destinatario y me llega la respuesta, LLAMÉ a atención al cliente para saber el estado del proceso ya que no aparecía en pantalla del Sitio de Andreani, y en las dos oportunidades que llamé al **** *** **** me atendió una mujer que no sabía explicar nada, encima muy apurada queriendome dar el número de código o reclamo queriendo cortarme a la brevedad - HOY 04/04/**** me llama por teléfono un empleado encargado de la entrega en mi zona de Colegiales, le dije que bajaba, a los 5 segundos me toca timbre, le dije que bajaba, cuando estoy saliendo del dpto. vuelve a tocar timbre, cerré y llamé al ascensor sin atender el portero electrico y cuando llego a la Planta Baja, me recrimina que tardé en bajar diciéndome: "... no bajaba más Ud.! " CONCLUSION: No recomiendo contratar a Andreani porque sus empleados al menos en mi caso ¡te maltratan! prefiero volver a Correo Argentino y bancarme la espera por la cantidad de clientes que tienen, pero al menos te atienden gente normal... :)
04 de Abril a las 20:11 hs.Buenas noches. Si señor, son un desastre. Siendo que nunca tuve problemas con la empresa, es inentendible que un paquete quede estancado en una sucursal por 30 días y se olvidan que tienen que devolverlo. Desastre!
04 de Abril a las 21:11 hs.Muy agradecida. Solucionaron mi problema en solo tres días. Muchas gracias!!!
10 de Abril a las 9:03 hs.