Correo Andreani

Andreani no me entregó mi paquete y figura que si

Buen día, hice una compra a essen,me mandaron por andreani. Me llegó solo un paquete,le pregunto al repartidor me dice eso nomás era. Y claramente el paquete tiene pegado algo q dice 2/2,me falta el primer paquete. Llamo me atiene una máquina. Hice el reclamo con la que me vendió las ollas. En página essen y andreani figura q entregaron todo. Que pasó con mi paquete???
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como por teléfono atiende la máquina, me intenté comunicar por las redes. Tampoco contestan.