Andreani carece completamente de atención telefónica y por correo electrónico, no atienden en el número de atención al cliente ni en ninguna de las sucursales, incluyendo y por sobre todo, la casa matriz que es desde donde salen los envíos.
tuve que mandar mi equipaje desde avellaneda a bariloche dejándoselo a alguien para que se lo retiren de la casa, con la modalidad de "viaje sin equipaje" y "retiro a domicilio". pagué ambas, nunca fueron a retirarlo (4 personas se turnaron ese día en el domicilio para que siempre hubiera alguien cuando viniera andreani) y mintieron en la web diciendo que "la entrega fue rechazada" (no era entrega sino retiro con lo cual, queda recontra demostrado que mienten). abrí un caso en enacom y tampoco ahí responde andreani, yo estoy en bariloche y mi equipaje en avellaneda desde hace más de un mes... ¿quién se hace cargo?
Andreani carece completamente de atención telefónica y por correo electrónico, no atienden en el número de atención al cliente ni en ninguna de las sucursales, incluyendo y por sobre todo, la casa matriz que es desde donde salen los envíos.
tuve que mandar mi equipaje desde avellaneda a bariloche dejándoselo a alguien para que se lo retiren de la casa, con la modalidad de "viaje sin equipaje" y "retiro a domicilio". pagué ambas, nunca fueron a retirarlo (4 personas se turnaron ese día en el domicilio para que siempre hubiera alguien cuando viniera andreani) y mintieron en la web diciendo que "la entrega fue rechazada" (no era entrega sino retiro con lo cual, queda recontra demostrado que mienten). abrí un caso en enacom y tampoco ahí responde andreani, yo estoy en bariloche y mi equipaje en avellaneda desde hace más de un mes... ¿quién se hace cargo?
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Está mal formulado el texto de acá arriba, me preguntan si el reclamo se solucionó o no y al decir que no, ustedes DAN POR HECHO que recibí una propuesta de solución y la rechacé...
30 de Enero a las 14:42 hs.ResponderNO FUE SOLUCIONADO PORQUE NO ME PROPUSIERON NINGUNA SOLUCIÓN.
tuQuejaSuma: ¿porqué ponen que rechacé una solución si no recibí ninguna propuesta?
30 de Enero a las 14:45 hs.ResponderLo pueden cerrar, yo no lo hago porque lo hacen ver que fue con su intervención y fue completamente por otro camino (ENACOM de por medio).
04 de Setiembre a las 16:36 hs.Responder