Compré un televisor que estaba en promoción, en personal - venta telefónica. Al día siguiente en los cargos de la tarjeta de crédito aparecía la primer cuota x 18 mil pesos y a continuación una serie de cargos por compras que yo no había realizado. Tuve que hablar con el banco, dar de baja la tarjeta y esperar una nueva, con un costo de $ [números]-
recién a los 10 días conseguí que me enviaran la factura y me dieron un número de seguimiento de andreani.
todos los días desde entonces me fijé en la web y solo informaba que estaban demorados y estaba en una sucursal preparando la entrega, la que había sido pactada en mi domicilio.
anoche me llega un correo en qué me notifican que la operación fue anulada y el televisor devuelto al vendedor porque yo no había ido a retirarlo a la sucursal.
caramba nunca me dijeron que debía ir a buscarlo y ni siquiera dónde estaba.
ni personal ni andreani se hacen cargo de nada. Es decir perdí tiempo, dinero y la posibilidad de esa compra que era muy conveniente.
Compré un televisor que estaba en promoción, en personal - venta telefónica. Al día siguiente en los cargos de la tarjeta de crédito aparecía la primer cuota x 18 mil pesos y a continuación una serie de cargos por compras que yo no había realizado. Tuve que hablar con el banco, dar de baja la tarjeta y esperar una nueva, con un costo de $ [números]-
recién a los 10 días conseguí que me enviaran la factura y me dieron un número de seguimiento de andreani.
todos los días desde entonces me fijé en la web y solo informaba que estaban demorados y estaba en una sucursal preparando la entrega, la que había sido pactada en mi domicilio.
anoche me llega un correo en qué me notifican que la operación fue anulada y el televisor devuelto al vendedor porque yo no había ido a retirarlo a la sucursal.
caramba nunca me dijeron que debía ir a buscarlo y ni siquiera dónde estaba.
ni personal ni andreani se hacen cargo de nada. Es decir perdí tiempo, dinero y la posibilidad de esa compra que era muy conveniente.
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Milagrosamente se comunicaron con nosotros. La ultima noticia que teniamos era que la operación habia sido dada de baja y que en 60 dias nos devolverían lo pagado. Ahora parece que resucitaron el trámite y prometen que hoy será entregado el televisor. Esperemos que no nos fallen de nuevo, de otra manera de vuelta reclamaremos ....
15 de Marzo a las 11:04 hs.ResponderMe informaron que me iban a entregar hoy el televisor, pero no ha pasado esto. Otra vez incumplieron lo pautado! No tengo ni el televisor ni la devolución de lo pagado
15 de Marzo a las 19:39 hs.ResponderTuvieron 20 días el televisor que compramos en la sucursal y sin traerlo o enviarnos algún mensaje de que lo fuéramos a buscar, decidieron sin consultarnos devolverlo al vendedor. Somos personas mayores y mi esposo es discapacitado, imposible trasladarlo nosotros, por eso acordamos y pagamos por entrega a domicilio. Ya no se hacen cargo de nada y tampoco lo hace Personal. No tenemos ni el televisor ni el dinero que ya nos debitaron de la tarjeta !!!!!!!
17 de Marzo a las 11:23 hs.Responder