Cordial Compañía Financiera

Solicitud libre de deuda

Buenas tardes hace 3 meses realice un reclamo sobre un descuento ennlas ultimas 4 cuotas del credito a nombre de lara miriam nancy dni [números] por haber abonado enntiempo y forma las cuotas de dicho credito. En el mes de marzo de [números] solamente hubo un retraso el cual hiba a estar contemplado por el trma de la pandemia y ya que la titular del prestamo, mi mamá, es discapacitda visual y no pudo realizar el pago de manera online. Agradezco su respuesta y solicito libre de deuda.

Buenas tardes hace 3 meses realice un reclamo sobre un descuento ennlas ultimas 4 cuotas del credito a nombre de lara miriam nancy dni [números] por haber abonado enntiempo y forma las cuotas de dicho credito. En el mes de marzo de [números] solamente hubo un retraso el cual hiba a estar contemplado por el trma de la pandemia y ya que la titular del prestamo, mi mamá, es discapacitda visual y no pudo realizar el pago de manera online. Agradezco su respuesta y solicito libre de deuda.

Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola [nombre],

Gracias por escribirnos. A la brevedad nos comunicaremos con vos para ayudarte en lo que necesites.

02 de Enero a las 10:23 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

- La empresa realizó un comentario -

02 de Enero a las 13:24 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola [nombre], ¿cómo estas? mi nombre es Fernanda, soy representante de Atención al Cliente en Cordial Compañía Financiera, voy a ayudarte con el reclamo de tu mamá.
Estamos analizando tu caso, por favor aguardá a que te enviemos una solución a la brevedad, donde podremos informarte la resolución del mismo.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!

04 de Enero a las 8:26 hs.
Lorena O 

Muchas gracias! En el reclamo anterior yo habia aclarado que ella en el mes de marzo realizo un pago de su tarjeta mastercard y la correspindiente cuota y el dinero se lo ingresaron todo a la tarjeta y no al crédito, en cuanto nos dimos cuenta abono enseguida la cuota mas la siguiente para no perder el beneficio de la bonificacion

04 de Enero a las 14:38 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola [nombre], gracias por la aclaración. Continuamos avanzando en el caso. En breve podremos informar sobre el mismo.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera. SL

04 de Enero a las 16:46 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera  propuso una solución: 

Hola [nombre], siendo que contamos con cierta información sensible para otorgarte, te enviamos por privado la resolución a tu reclamo.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- SL

05 de Enero a las 17:02 hs.
Lorena O  Solución rechazada: 

No me llego ningun mensaje privado con ninguna propuesta

06 de Enero a las 10:24 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera  propuso una solución: 

Hola [nombre], siendo que contamos con cierta información sensible para otorgarte, te enviamos por privado al mail que nos brindaste, la resolución a tu reclamo.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- SL

10 de Enero a las 19:55 hs.
Lorena O  solución recibida: 

Gracias por la respuesta y la solución a mi pedido.

10 de Enero a las 23:54 hs.

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