Desde [números] que esta empresa me envía mails, intimándome a pagar …
Buenas tardes, el 28/4 me robaron mi mochila con todos mis documentos, cédula de identidad, documento nacional de identidad, tarjeta de débito, dinero y pertenencias varias, me acerqué a la comisaría levanté la denuncia ese mismo día y supuse que terminó ahí. Debido a la pandemia, tardé en conseguir turno para hacerme nuevamente los documentos, pero logré conseguir turnos y la mayoría quedó ya tramitado. El problema es que el día 11/06 me llegó a mi domicilio particular un resumen con un consumo de [números].[números] pesos, a mi pesar encontré que tengo deuda con esta compañia y con cencosud porque unos malvivientes me robaron la identidad y lograron sacar dinero y objetos a mi nombre y en perjuicio mío. Lo que me sorprende es que no haya ningún tipo de control biométrico, firma consulta de datos reales, no pidieron un recibo de sueldo, nada. Y eso en perjuicio mío porque ahora no solo no me atienden sino que llamo y a pesar de haber enviado el email a [email protected] que es el único email que tienen, enviando nota manuscrita con todo lo sucedido, denuncia realizada en su momento, y documento actual. No me dieron ninguna respuesta y sigue figurando como deuda con mora y sigo en el veraz. Solicito por favor que me resuelvan este problema porque me está perjudicando al reclamar algo que no saqué y la empresa, negligentemente asignó a mi persona con documentos robados, un voucher, pasa que el malviviente compre en mi nombre. Porque ni siquiera le dieron una tarjeta, fue un voucher de compra según me confirmó un operador de mastercard. Quiero anulación total de todo esto, nunca pedí esa tarjeta, no usé eso, no tenía posesión de mi dni a la fecha del ilícito y no siquiera fueron capaces de chequear fehacientemente la identidad. Necesito anulación y rectificación de la información mal asignada siendo que yo actué diligentemente realizando la denuncia nunca, imaginé algo semejante.
Buenas tardes, el 28/4 me robaron mi mochila con todos mis documentos, cédula de identidad, documento nacional de identidad, tarjeta de débito, dinero y pertenencias varias, me acerqué a la comisaría levanté la denuncia ese mismo día y supuse que terminó ahí. Debido a la pandemia, tardé en conseguir turno para hacerme nuevamente los documentos, pero logré conseguir turnos y la mayoría quedó ya tramitado. El problema es que el día 11/06 me llegó a mi domicilio particular un resumen con un consumo de [números].[números] pesos, a mi pesar encontré que tengo deuda con esta compañia y con cencosud porque unos malvivientes me robaron la identidad y lograron sacar dinero y objetos a mi nombre y en perjuicio mío. Lo que me sorprende es que no haya ningún tipo de control biométrico, firma consulta de datos reales, no pidieron un recibo de sueldo, nada. Y eso en perjuicio mío porque ahora no solo no me atienden sino que llamo y a pesar de haber enviado el email a [email protected] que es el único email que tienen, enviando nota manuscrita con todo lo sucedido, denuncia realizada en su momento, y documento actual. No me dieron ninguna respuesta y sigue figurando como deuda con mora y sigo en el veraz. Solicito por favor que me resuelvan este problema porque me está perjudicando al reclamar algo que no saqué y la empresa, negligentemente asignó a mi persona con documentos robados, un voucher, pasa que el malviviente compre en mi nombre. Porque ni siquiera le dieron una tarjeta, fue un voucher de compra según me confirmó un operador de mastercard. Quiero anulación total de todo esto, nunca pedí esa tarjeta, no usé eso, no tenía posesión de mi dni a la fecha del ilícito y no siquiera fueron capaces de chequear fehacientemente la identidad. Necesito anulación y rectificación de la información mal asignada siendo que yo actué diligentemente realizando la denuncia nunca, imaginé algo semejante.
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Hola, se están comunicando de un estudio jurídico reclamando una deud…
Hola [nombre],
18 de Junio a las 20:03 hs.ResponderGracias por escribirnos. A la brevedad nos comunicaremos con vos para ayudarte en lo que necesites.
Necesito que anulen todo lo que no hice yo y como fue en un lugar público, si no me reconocen el reclamo pido las cámaras dónde esté yo haciendo esa compra y pedido de productos financieros. Es un perjuicio enorme y estoy hace una semana intentando dar con ustedes, no me respondieron el email que envié me exigen que me descargue una aplicación para hablar con un representante, en la línea cortan, no voy a descargar nada porque no soy cliente de ustedes, ustedes me dieron de alta de manera ilicita y quiero la baja y rectificación del veraz
18 de Junio a las 20:08 hs.Hola [nombre], ¿Cómo estas? Mi nombre es Sabrina, soy representante de Atención al Cliente en Cordial Compañía Financiera, voy a ayudarte con tu reclamo.
20 de Junio a las 16:38 hs.ResponderEstamos analizando tu caso, por favor aguardá a que te enviemos una solución a la brevedad, donde podremos informarte la resolución del mismo.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
Hola [nombre],
25 de Junio a las 9:53 hs.ResponderPara avanzar con la gestión, por favor adjuntanos por este medio una carta manuscrita desconociendo los productos firmando y aclarando tres veces.
Sumado a esto, si tenés denuncia policial también adjuntanos la misma.
Quedamos a la espera.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera FB
Hola [nombre], esperamos tu respuesta y lo solicitado para poder ayudarte.
28 de Junio a las 12:31 hs.ResponderQuedamos a la espera.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera FB
Hola! En breve les envío la documentación solicitada. Muchas gracias
28 de Junio a las 12:37 hs.ResponderHola [nombre], aguardamos la documentación para poder avanzar correctamente en el caso.
28 de Junio a las 16:27 hs.ResponderSaludos,
Cordial Compañía Financiera-SL
Buenos días [nombre], ¿pudiste enviarnos lo solicitado?
30 de Junio a las 10:34 hs.ResponderSaludos,
Cordial Compañía Financiera-FB
Buenos días! Estoy chequeando mi mail, y envié justamente lo solicitado a la casilla de mail de ustedes. Nota manuscrita, y denuncia policial el día 11 de junio. La casilla desde la que lo envié es :enzovalueinvestment*gmail.com me confirman la recepción?
30 de Junio a las 10:39 hs.ResponderMuchas gracias!
Hola [nombre], por este medio no hemos recibido la documentación, ¿A qué casilla de mail lo enviaste? Aguardamos para poder corroborarlo.
30 de Junio a las 15:42 hs.ResponderSaludos,
Cordial Compañía Financiera- SL
Se adjuntó un archivo al reclamo
30 de Junio a las 16:17 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
30 de Junio a las 16:18 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
30 de Junio a las 16:18 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
30 de Junio a las 16:23 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
30 de Junio a las 16:26 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
30 de Junio a las 16:27 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
30 de Junio a las 16:27 hs.Responderclientes*iudu.com.ar no me deja adjuntar los mismos archivos si la nueva, me indicas un email dónde si lo lean porque la verdad fue enviado el 11/06 ese email estaba informado en ese supuesto resumen que recibí.
30 de Junio a las 16:28 hs.ResponderNo comprendo como es que no se corroborar aspectos biométricos de la persona ni siquiera una validación real de sus datos para llegar a esto
Por favor necesito una respuesta.
Hola [nombre], agradecemos los adjuntos, ya los pudimos verificar. Avanzamos en tu caso y a la brevedad te indicaremos la finalización.
30 de Junio a las 20:05 hs.ResponderSaludos,
Cordial Compañía Financiera-SL
Espero una pronta resolución porque sigo en el veraz y no saqué nada! Deberían tener un control más extensivo en estos casos porque el perjuicio lo estoy soportando yo
01 de Julio a las 19:52 hs.ResponderHola [nombre],
02 de Julio a las 10:53 hs.ResponderCompremos lo que mencionás. Estamos reclamando para que se resuelva lo antes posible. Ni bien tengamos información te escribiremos.
Muchas gracias,
Cordial Compañía Financiera FB
Hola [nombre], te informamos que la gestión de desconocimiento de alta de préstamo y tarjeta fue ingresada en nuestro sistema y solucionada de manera favorable bajo el N° de gestión R-******** y R-******** respectivamente. En breve el préstamo quedará cancelado y la tarjeta va a figurar formalmente en cero a partir del 2/8.
07 de Julio a las 14:34 hs.ResponderAgradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
¡Gracias por comunicarte con Cordial Compañía Financiera/FB!
Hola, buenas tardes!
07 de Julio a las 16:10 hs.ResponderCon respecto al préstamo, esta ok, y respecto a la tarjeta de crédito, ademas de quedar en cero, les pido por favor proceder a la anulación y resolución del contrato, debido a que nunca tuve ningún tipo de producto con vuestra entidad. Por lo tanto solicito que quede bloqueada, dada de baja y anulada.
Ya que, reitero, no solicité ningún producto con la entidad y no tuve relación con la misma, hasta esta ******.
Reitero, anulación de contrato de Tarjeta de crédito también.
Desde ya muchas gracias!
Saludos,
[nombre]
Les pido también que por favor rectifiquen en el veráz, ya que figuro en el mismo por el doble de la deuda inicial que figuraba hace un mes.
07 de Julio a las 16:12 hs.ResponderMuchas gracias
Hola [nombre], estamos avanzando en la gestión. Solicitamos por favor nos aguardes y te indicaremos sobre el mismo.
07 de Julio a las 16:48 hs.ResponderSaludos,
Cordial Compañía Financiera-SL
Hola Ignacio,
13 de Julio a las 10:25 hs.ResponderTe confirmamos que el producto préstamo y tarjeta que figuraban dados de alta en nuestra empresa ya furone anulados bajo el N° de reclamo R-******** y lR-******** respectivamente
No se emite una constancia de libre deuda ya que fueron anulados como mencionamos. .
A la brevedad, en cuanto el BCRA actualice sus bases, no figurarán ninguno de los productos en tu historial.
Saludos,
Cordial Compañia Financiera FB
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] I
13 de Julio a las 10:25 hs.ResponderPorque sigo en el veraz y la deuda está actualizada. Mientras que con Cencosud tuve el mismo problema, misma fecha y me lo resolvieron, ya no estoy en el veraz, con ellos tengo la deuda actualizada y no veo resolución. Nadie me atiende y no sé que más hacer. Por favor resuelvanme esto porque me está generando un perjuicio económico y ustedes saben que hubo robo de identidad y tienen la obligación de resolver ese contrato y eliminarme de los registros incluido El envio del veraz. Pido resolución bajo los términos de la ley ***** y bajo las recientes normativas impulsadas por el bcra, sin perjuicio de que si no es resuelto, pediré sanción ante el organismo correspondiente debido al grave perjuicio que me causa todo esto. No me quieren dar libre de deuda cuando es obligatorio los voy a denunciar en r ante el Responsable de Atención al Usuario de Servicios Financieros de la entidad financiera y si no responden como debe, será ante en bcra y defensa del consumidor. No me pueden negar eso, porque implica que no tienen intenciones de resolver la deuda fraudulenta emitida por ustedes en perjuicio de mí persona. Exijo ya libre de deuda y rectificación del veraz
09 de Agosto a las 19:22 hs.ResponderEspero comentarios al respecto, sigo en el veraz, como mencioné tuve el mismo inconveniente con Cencosud y en veraz ya no figura la deuda. No veo anulación alguna. O al menos no rectificación y el pedido de "libre de deuda" es para asegurarme que no quedó absolutamente nada a mí nombre con ese fraude. preciso por favor una respuesta.
10 de Agosto a las 21:06 hs.ResponderHola [nombre],
11 de Agosto a las 9:48 hs.ResponderBajo el número de gestión ******** tenemos confirmado que no estás afectado en Banco Central y Veráz.
En lo que respecta al libre deuda, como son cuentas dadas de baja por desconocimiento, es decir que los productos no los tuviste, entonces no se emite dicha constancia.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
¡Gracias por comunicarte con Cordial Compañía Financiera/FB!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] I
11 de Agosto a las 9:48 hs.ResponderEstoy en el veraz y está actualizado al 06/**** no veo solución, y me está trabando laboralmente ya que no me permiten abrir nuevas cuentas en otros bancos a causa de esta estafa. Necesito que me den ya una solución y rectifiquen la información del veraz. No me digan que no está afectado porque figura ACTUALIZADO A JUNIO ****
19 de Agosto a las 14:32 hs.ResponderBuenos días [nombre],
02 de Setiembre a las 9:55 hs.ResponderTenemos confirmado que no te encontrás afectado en Banco Central. Veráz se basa en la información de Banco Central y quizás no la tienen actualizada. Te sugiero que contactes a Veráz por la actualización.
Saludos,
Cordial Companía Financiera FB