En el mes de diciembre pague en instancia de recupero la deuda de mi tarjeta. Hice un pago único y envie el comprobante como me solicitaron. Me dijeron que estaba bien y que en 20 días emitían mi libre de deuda. Al día le la fecha no me lo entregaron y no me responden los mails, estoy en situación 5 y no puedo hacer trámites por qué me bajaron el scoring crediticio por una deuda que pague hace 5 meses. Ya no sé adónde más reclamar
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Hola Antonela,
14 de Abril a las 13:03 hs.Gracias por escribirnos. A la brevedad nos comunicaremos con vos para ayudarte en lo que necesites.
Hola Antonela, ¿Cómo estas? Mi nombre es Sabrina, soy representante de Atención al Cliente en Cordial Compañía Financiera, voy a ayudarte con tu reclamo.
14 de Abril a las 19:50 hs.Estamos analizando tu caso, por favor aguardá a que te enviemos una solución a la brevedad, donde podremos informarte la resolución del mismo.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
Se adjuntó un archivo al reclamo
19 de Abril a las 9:08 hs.Hola Antonella, te informamos que la gestión de libre deuda fue ingresada en nuestro sistema y solucionada de manera favorable bajo el N° de gestión ********. Te adjuntamos el mismo por este medio.
19 de Abril a las 9:10 hs.Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
¡Gracias por comunicarte con Cordial Compañía Financiera/FB!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Antonela M
23 de Abril a las 9:14 hs.