Cordial Compañía Financiera

Imposible dar de baja la tarjeta

Me quieren cobrar renovación de una tarjeta que no me mandaron. Después de haber regularizado la deuda que tenía me hacen renovación de plástico y me quieren cobrar [números] pesos por algo que no tengo y no quiero. Y es imposible dar de baja no hay ningún teléfono donde atienda un operador.

Me quieren cobrar renovación de una tarjeta que no me mandaron. Después de haber regularizado la deuda que tenía me hacen renovación de plástico y me quieren cobrar [números] pesos por algo que no tengo y no quiero. Y es imposible dar de baja no hay ningún teléfono donde atienda un operador.

Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola [nombre],

Gracias por escribirnos. A la brevedad nos comunicaremos con vos para ayudarte en lo que necesites.

03 de Marzo a las 19:32 hs.Responder
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola [nombre], ¿cómo estas? mi nombre es Fernanda, soy representante de Atención al Cliente en Cordial Compañía Financiera, voy a ayudarte con tu reclamo.
Por favor indicanos tu apellido para comenzar a ayudarte.
¡Saludos!

04 de Marzo a las 12:22 hs.Responder
Lidia M 

Hola. Mí apellido es Riboldi

05 de Marzo a las 1:42 hs.Responder
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Buenos días Marta, gracias por la información. Gestionaremos tu reclamo y a la brevedad te informaremos.
Muchas gracias.
Cordial Compañía Financiera. F.B

08 de Marzo a las 9:44 hs.Responder
Lidia M  Solución rechazada: 

Estoy a la espera de que se comuniquen conmigo para dar de baja la tarjeta de la cual no solicité renovación y no poseo y también la anulación de todo cargo que se me quiere cobrar por imposición cautiva de la empresa. Quedaron en comunicarse conmigo para resolver la situación. Espero pronta respuesta.

09 de Marzo a las 21:34 hs.Responder
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera  propuso una solución: 

Hola [nombre], siendo que contamos con cierta información sensible para otorgarte, te enviamos por privado la resolución a tu reclamo.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera/FB

12 de Marzo a las 10:39 hs.Responder
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

- La empresa realizó un comentario -

12 de Marzo a las 13:39 hs.Responder
Lidia M 

Gracias por atender el reclamo de baja. Estoy observando en el último resumen que tengo cuotas a pagar por lo que se ve allí hasta el mes de agosto. ¿Cómo es esto posible? Solo me quedaban pendiente dos cuotas de un consumo que tampoco hice pero como ya quería sacarme de encima esta tarjeta decidí pagar. Este consumo no pienso pagarlo, la tarjeta estaba bloqueada. Estoy viviendo en una residencia de adultos y me salen consumos. Abonaré las dos cuotas pendientes y algún interés pero no nuevos consumos que no hice. Esto es una ******. Explíqueme por favor porque me sale ADELANTO EN EFECTIVO LOCAL. Esto no lo volveré a pagar.

12 de Marzo a las 20:05 hs.Responder
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Buenos días [nombre], vamos a reclamar acerca del saldo generado y a la brevedad te informaremos.
Muchas gracias.
Cordial Compañía Financiera F.B

15 de Marzo a las 9:22 hs.Responder
Lidia M 

Gracias. Aguardo respuesta con monto del saldo final que debo pagar para la cancelación definitiva (solo quedaban 2 cuotas de $83,44 ) e información sobre la dirección de email para solicitar el libre deuda correspondiente,

17 de Marzo a las 0:38 hs.Responder
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola [nombre], continuamos gestionando tu caso, en breve podremos indicarte la resolución correspondiente.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- SL

17 de Marzo a las 18:28 hs.Responder
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera  propuso una solución: 

Buenos días [nombre], te informamos que la gestión para dejar la cuenta en cero fue ingresada en nuestro sistema y solucionada de manera favorable bajo el N° de gestión R-********. Se verá en cero formalmente a partir del 22/3.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
¡Gracias por comunicarte con Cordial Compañía Financiera!FB

19 de Marzo a las 9:16 hs.Responder

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