Cordial Compañía Financiera

Generación de deuda a un fallecido

Mi suegro falleció en junio del [números] , en enero del [números] comenzamos a recibir resúmenes y llamados reclamando una deuda de diciembre del [números] aparentemente por una renovación de tarjeta emitida por la empresa cordial ( ahora iudu ). Nadie sabia de la existencia de esta tarjeta , así que nos contactamos y le enviamos la partida de defunción por mail, el cual nos mandaron acuso de recibo e informaron que se iban a comunicar por mail. Estamos en marzo y siguen mandando resúmenes o sea que la tarjeta esta activa a pesar de que saben que la persona falleció hace 9 meses y acosando a su esposa de 80 años un estudio de abogados.

Mi suegro falleció en junio del [números] , en enero del [números] comenzamos a recibir resúmenes y llamados reclamando una deuda de diciembre del [números] aparentemente por una renovación de tarjeta emitida por la empresa cordial ( ahora iudu ). Nadie sabia de la existencia de esta tarjeta , así que nos contactamos y le enviamos la partida de defunción por mail, el cual nos mandaron acuso de recibo e informaron que se iban a comunicar por mail. Estamos en marzo y siguen mandando resúmenes o sea que la tarjeta esta activa a pesar de que saben que la persona falleció hace 9 meses y acosando a su esposa de 80 años un estudio de abogados.

Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola Enrique,

Gracias por escribirnos. A la brevedad nos comunicaremos con vos para ayudarte en lo que necesites.

17 de Marzo a las 0:51 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola Enrique, ¿Cómo estas? Mi nombre es Sabrina, soy representante de Atención al Cliente en Cordial Compañía Financiera, voy a ayudarte con tu reclamo.
Estamos analizando tu caso, por favor aguardá a que te enviemos una solución a la brevedad, donde podremos informarte la resolución del mismo.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!

17 de Marzo a las 15:33 hs.
Enrique H 

sigo esperando una solución

19 de Marzo a las 21:44 hs.
Enrique H  Solución rechazada: 

Por este medio todavia no se comunicaron y el ultimo mail que le escribí directo a ellos donde le envié el acta de defunción me respondió el 10/02/**** un tal Pablo Baigorria de atención al cliente donde me dio el numero de reclamo N° ******** y donde me informaba que me iban a comunicar por esa misma via , hasta ahora nada sigo esperando

21 de Marzo a las 9:57 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola Enrique, continuamos gestionando el caso con la documentación correspondiente. En cuanto finalice, indicaremos la resolución correspondiente.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- SL

21 de Marzo a las 16:14 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera  propuso una solución: 

Buenos días,
La baja de la cuenta fue realizada con el número ******** y la cuenta estará en cero a partir del 5/4.
Les adjuntamos la constancia de libre deuda por este medio.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Muchas gracias.
Cordial Compañia Financiera/FB

22 de Marzo a las 9:18 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Se adjuntó un archivo al reclamo

22 de Marzo a las 9:18 hs.
Enrique H  solución recibida: 

Le agradezco por la resolucion de problema

22 de Marzo a las 12:35 hs.

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