Cordial Compañía Financiera

Estafa no tan cordial (compañia financiera)

El mes pasado me apareció un crédito por [números] dólares, me dirigí a la sucursal para consultar al respecto y me indicaron que seguramente era un error, que no utilizara el dinero ya que no era mío.
este mes, efectivamente me compensaron el crédito con un cargo de [números] dólares. Hasta ahí no existía mas que un error administrativo. El siguiente concepto que me facturan, es por transfer financ (por el iva de los [números] dólares) de [números]dólares, pesificados a $[números],75. Es decir, que me están cobrando el iva de la operación que ellos mismos generaron. Cuando hice el reclamo (solo luego de 5 intentos, por la app) me indicaron que efectivamente era un error, pero me sugirieron que pague el total de la tarjeta. Yo no quiero pagar casi [números]pesos de más para ver si el mes que viene me lo devuelven porque sospecho que si lo pago estoy aceptando el cargo. Qué puedo hacer?