Cordial Compañía Financiera

Deuda inexistente

En diciembre recibí el resumen de mi tarjeta master Chango Mas por una compra en dólares q nunca realize. Hice un desconocimiento de compra , pague lo q si era mi consumo real, y todavía siguen llamando todos los días para reclamar el pago de la tarjeta. Sigo figurando con ese monto ( el de la compra en dólares) hoy acabo de recibir un mensaje de texto reclamando el pago. Ya nos se con quien hablar porque nadie te atiende y siempre llaman operadores diferentes y a todos me canso de explicarles lo mismo.

En diciembre recibí el resumen de mi tarjeta master Chango Mas por una compra en dólares q nunca realize. Hice un desconocimiento de compra , pague lo q si era mi consumo real, y todavía siguen llamando todos los días para reclamar el pago de la tarjeta. Sigo figurando con ese monto ( el de la compra en dólares) hoy acabo de recibir un mensaje de texto reclamando el pago. Ya nos se con quien hablar porque nadie te atiende y siempre llaman operadores diferentes y a todos me canso de explicarles lo mismo.

Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola ****[email protected],

Gracias por escribirnos. A la brevedad nos comunicaremos con vos para ayudarte en lo que necesites.

04 de Enero a las 12:42 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

- La empresa realizó un comentario -

04 de Enero a las 15:44 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola, ¿Cómo estas? Mi nombre es Sabrina, soy representante de Atención al Cliente en Cordial Compañía Financiera, voy a ayudarte con tu reclamo.
Para poder avanzar solicitamos nos indiques tu nombre completo por favor.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!

04 de Enero a las 16:01 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Buenos días,
Esperamos tu respuesta para poder ayudarte.
Gracias.
F.B
Cordial Compañía Financiera

06 de Enero a las 8:32 hs.
marcrisgmailcom 

Mi nombre es Martha [nombre]. Sigo esperando respuesta. No llamada porque me llaman todos los días un operador diferente , les explico , queda aclara y al otro día vuelven a llamar reclamando el pago.

06 de Enero a las 11:56 hs.
marcrisgmailcom 

Recién veo el resumen y sigue figurando la deuda como"monto a investigar" y me lo cargan en el resumen. Es un chiste?

06 de Enero a las 12:06 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola Martha, te agradecemos por la respuesta. Avanzamos en tu caso, en breve podremos brindarte detalle de la resolución.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera. SL

06 de Enero a las 17:01 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera  propuso una solución: 

Hola Martha, siendo que contamos con cierta información sensible para otorgarte, te enviamos por privado la resolución a tu reclamo.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Recordá que siempre contás con la posibilidad de contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente y chatear con uno de nuestros representantes a través de la aplicación móvil “Walmart Tarjeta App”.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- SL

06 de Enero a las 19:11 hs.
marcrisgmailcom  Solución rechazada: 

En mi resumen actual me hacen el descuento del monto en dólares , pero me cobran el monto correspondiente al impuesto país e impuestos AFIP por la compra en dólares q NO hice. Obviamente q es imposible hablar con alguien porque cuando llamas nadie sabe nada y te pasan con uno y con otro y resulta cansador tratar de recibir una respuesta. Hay un n número **** q te atiende un contestador. Por eso hablamos por acá.

07 de Enero a las 11:26 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola Martha, no te preocupes, reclamaremos lo mencionado y a la brevedad te informaremos.
Saludos,
F.B
Cordial Compañía Financiera

13 de Enero a las 8:36 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera  propuso una solución: 

Hola Martha, siendo que contamos con cierta información sensible para otorgarte, te enviamos por privado la resolución a tu reclamo.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Recordá que siempre contás con la posibilidad de contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente y chatear con uno de nuestros representantes a través de la aplicación móvil “Walmart Tarjeta App”.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera-SL

21 de Enero a las 17:02 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera  propuso una solución: 

Hola Martha, agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Recordá que siempre contás con la posibilidad de contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente y chatear con uno de nuestros representantes a través de la aplicación móvil “Walmart Tarjeta App”.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera-SL

28 de Enero a las 18:42 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de marcrisgmailcom

01 de Febrero a las 9:37 hs.

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