Cordial Compañía Financiera

Deuda cancelada no registrada por cordial

En el año [números] cancele mi prestamo en su totalidad, me dijeron que el libre deuda demoraba, por lo cual no lo reclame. Luego me colocan como deudor y me siguen reclamando ese prestamo, me dicen que la persona que cargo la cancelación no lo hizo correctamente en su sistema, que es su error y lo corregiran, ahora ya no me atienden y no lo resuelve nadie, y el estudio envio intimación a mi trabajo.

En el año [números] cancele mi prestamo en su totalidad, me dijeron que el libre deuda demoraba, por lo cual no lo reclame. Luego me colocan como deudor y me siguen reclamando ese prestamo, me dicen que la persona que cargo la cancelación no lo hizo correctamente en su sistema, que es su error y lo corregiran, ahora ya no me atienden y no lo resuelve nadie, y el estudio envio intimación a mi trabajo.

Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola Roberto,

Gracias por escribirnos. A la brevedad nos comunicaremos con vos para ayudarte en lo que necesites.

04 de Mayo a las 11:08 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola Roberto, ¿Cómo estas? Mi nombre es Sabrina, soy representante de Atención al Cliente en Cordial Compañía Financiera, voy a ayudarte con tu reclamo.
¿El monto que abonaste para cancelar, fue indicado desde el área de Cobranzas? ¿Podrás brindarnos el comprobante de pago? Para corroborar fecha y monto.
Estamos analizando tu caso, por favor aguardá a que te enviemos una solución a la brevedad, donde podremos informarte la resolución del mismo.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!

04 de Mayo a las 19:12 hs.
Roberto C 

El monto fue $ *****, abonado el 30/08/**** en el pago facil sito en la instalación de WM San Fernando. Saludos,

05 de Mayo a las 10:00 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola Roberto, te agradecemos por la respuesta. Avanzamos en tu caso y en breve podremos indicarte la resolución.
¿El pago lo realizaste a través de un estudio jurídico?
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- SL

09 de Mayo a las 18:19 hs.
Roberto C 

Hola buenas tardes. No, llame desde el wm al departamento de cobranzas, había cobrado una indemnización y cancele por el total adeudado.

09 de Mayo a las 19:34 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola Roberto, gracias por la información. Reclamamos tu caso y a la brevedad te informaremos.
Muchas gracias,
Cordial Compañía Financiera FB

10 de Mayo a las 11:36 hs.
Roberto C 

Se pudo avanzar en algo?

18 de Mayo a las 19:14 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola Roberto, estamos finalizando el caso. En breve te indicaremos la resolución.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- SL

18 de Mayo a las 19:22 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Se adjuntó un archivo al reclamo

20 de Mayo a las 18:44 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera  propuso una solución: 

Hola Roberto, adjuntamos por este medio el libre de deuda del préstamo N° ********, como resolución a tu reclamo. Hemos cargado la rectificación ante BCRA N° R-********, el mismo estará actualizado a la brevedad a través de su sistema.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- SL

20 de Mayo a las 18:44 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto C

26 de Mayo a las 9:29 hs.
Roberto C 

Buenas tardes, no lo cerre aun por que no modifico el estado en el BCRA, sigo como deudor y del estudio juridico de uds me siguen enviando mails intimandome al pago. Cierro este y si no cambia lo anterior vuelvo a abrir otro colocando el enlace. Desde ya muy agradecido por la gestión de todos

26 de Mayo a las 16:48 hs.
Roberto C  solución recibida: 

La resolución por este sitio fue muy rapido, me sorprendio gratamente, aun queda para resolver que mi estado se modifique, entiendo que lleva un poco de tiempo eso.

26 de Mayo a las 16:53 hs.

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