Cordial Compañía Financiera

Descuento de dinero indebido en caja de ahorro,

El día 7/9/[números], veo que me fue debitado de mi cuenta bancaria Hsbc la suma de [números],28, de esta empresa, con la cual yo no tengo préstamo, ni tarjetas.
el banco no puede darme explicaciones, sólo dice que si me debitaron tengo que arreglarlo con la compañía, llamo a los dos números que me aparecen, y no me contestan en uno y el otro no da opción sino para pedir tarjeta o préstamo.