Desde [números] que esta empresa me envía mails, intimándome a pagar …
Buenos días, el pasado lunes 24 de enero de [números], observe varios débitos realizados por la empresa en mi cuenta sueldo caja de ahorro del banco ciudad por un total de [números].- pesos.
no tengo idea de que se trata, nunca tuve contacto o relacion con la financiera, ni sabia de su existencia. Realice el tramite de desconocimiento en mi banco. Me gustaría saber el motivo de dichos débitos y una explicación de como ocurrió la operatoria. Y si fue un fraude, me ayuden para que no me vuelva a ocurrir. Gracias. Saludos walter
Buenos días, el pasado lunes 24 de enero de [números], observe varios débitos realizados por la empresa en mi cuenta sueldo caja de ahorro del banco ciudad por un total de [números].- pesos.
no tengo idea de que se trata, nunca tuve contacto o relacion con la financiera, ni sabia de su existencia. Realice el tramite de desconocimiento en mi banco. Me gustaría saber el motivo de dichos débitos y una explicación de como ocurrió la operatoria. Y si fue un fraude, me ayuden para que no me vuelva a ocurrir. Gracias. Saludos walter
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Hola Walter, ¿Cómo estás? Mi nombre es Sabrina, soy representante de Atención al Cliente en Cordial Compañía Financiera, y voy a ayudarte con tu reclamo.
13 de Febrero a las 17:29 hs.ResponderPor favor, adjuntanos una foto de los cobros en tu cuenta. Y también brindanos los últimos 4 dígitos del frente de la tarjeta de débito en la cual se descontó el saldo.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
SL
Se adjuntó un archivo al reclamo
13 de Febrero a las 23:46 hs.ResponderHola Sabrina gracias por tu contacto, en adjunto te envío foto de los débitos mencionados. Los últimos 4 dígitos de la tarjeta de debito visa banco ciudad son ****. Gracias saludos Walter
13 de Febrero a las 23:47 hs.ResponderHola Walter, agradecemos el adjunto e información. Elevamos internamente el caso para verificar lo sucedido.
14 de Febrero a las 15:26 hs.ResponderMientras tanto, es necesario que realices la denuncia en tu banco, y desde allí se iniciará el trámite.
Saludos,
SL
Hola Walter, buenas tardes. Para avanzar nos solicitan que nos indiques:
15 de Febrero a las 17:19 hs.Responder-Fecha y hora de los montos afectados.
-Últimos 4 dígitos BIN de la tarjeta de débito (son los 6 números iniciales del frente)
Saludos,
SL
Buenas tardes, la fecha de los movimientos fueron todos el lunes 24 de enero ****, hora no puedo precisar porque no esta aclarado en los movimientos de debito y crédito de mi cuenta del banco ciudad. Supongo que el numero que me solicitan es ****. Saludos Walter
19 de Febrero a las 18:59 hs.ResponderHola Walter, buenos días. Agradecemos la información brindada, avanzamos en el caso.
28 de Febrero a las 12:19 hs.ResponderRecorda que la denuncia sobre estos cobros se genera directamente con tu banco, allí iniciarán el trámite de forma correcta.
Saludos,
SL
Hola Walter, agradeceríamos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y mejorando día a día
07 de Abril a las 16:13 hs.Responder