Desde [números] que esta empresa me envía mails, intimándome a pagar …
La persona damnificada es mi padre, de 75 años de edad. Le ofrecieron una tarjeta de crédito, en uno de los locales que walmart tiene en córdoba capital, la cual aceptó para acceder a los descuentos que con ella se proporcionaban y con el compromiso de que no generaba gastos extras si no se utilizaba. La tarjeta de crédito fue emitida por la financiera cordial servicios financieros sa. En el mes de marzo de [números], nos enteramos que existía una deuda con la tarjeta de $[números].83 por un débito proveniente de “sam”, una sección de la compañía denominada grupo apesa, por el pago de una cobertura odontológica. Cabe destacar que, mi padre, nunca solicitó el servicio pues lo cubre pami, ya que es jubilado; de hecho, nunca utilizó ni activó la tarjeta de crédito otorgada por la financiera antes nombrada. Se hizo el reclamo en el local de walmart pero aún así, continuó la demanda del pago del servicio no solicitado, al punto tal que intervino el estudio pena & asociados, hostigando a mi padre por el pago de una deuda que no provocó. Al día de la fecha, la deuda asciende a $[números].67 y llegó, al domicilio de mi hermano, la carta del veras solicitando el pago de la supuesta deuda. Inicio el trámite, pues mi padre está en una edad avanzada y su condición de salud no es propicia para enfrentar este tipo de avatares. Grupo apesa dice que mi padre no tiene deuda con ellos, podrá comprobarlo aquí: h***s://tuquejasuma.com/grupo-apesa/reclamos/baja-del-servicio-nunca-contratado
reclamo el libre de deuda y la baja de la tarjeta de crédito.
La persona damnificada es mi padre, de 75 años de edad. Le ofrecieron una tarjeta de crédito, en uno de los locales que walmart tiene en córdoba capital, la cual aceptó para acceder a los descuentos que con ella se proporcionaban y con el compromiso de que no generaba gastos extras si no se utilizaba. La tarjeta de crédito fue emitida por la financiera cordial servicios financieros sa. En el mes de marzo de [números], nos enteramos que existía una deuda con la tarjeta de $[números].83 por un débito proveniente de “sam”, una sección de la compañía denominada grupo apesa, por el pago de una cobertura odontológica. Cabe destacar que, mi padre, nunca solicitó el servicio pues lo cubre pami, ya que es jubilado; de hecho, nunca utilizó ni activó la tarjeta de crédito otorgada por la financiera antes nombrada. Se hizo el reclamo en el local de walmart pero aún así, continuó la demanda del pago del servicio no solicitado, al punto tal que intervino el estudio pena & asociados, hostigando a mi padre por el pago de una deuda que no provocó. Al día de la fecha, la deuda asciende a $[números].67 y llegó, al domicilio de mi hermano, la carta del veras solicitando el pago de la supuesta deuda. Inicio el trámite, pues mi padre está en una edad avanzada y su condición de salud no es propicia para enfrentar este tipo de avatares. Grupo apesa dice que mi padre no tiene deuda con ellos, podrá comprobarlo aquí: h***s://tuquejasuma.com/grupo-apesa/reclamos/baja-del-servicio-nunca-contratado
reclamo el libre de deuda y la baja de la tarjeta de crédito.
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Desde [números] que esta empresa me envía mails, intimándome a pagar …
Hola, necesito conseguir el libre de deuda con cordial...mi dni es [n…
Hola, se están comunicando de un estudio jurídico reclamando una deud…
Hola Diego,
06 de Marzo a las 19:06 hs.Gracias por escribirnos. A la brevedad nos comunicaremos con vos para ayudarte en lo que necesites.
No ha contestado, sólo envió un mensaje del tipo automático.
11 de Marzo a las 19:26 hs.Hola Diego, ¿cómo estas? mi nombre es Fernanda, soy representante de Atención al Cliente en Cordial Compañía Financiera, voy a ayudarte con tu reclamo.
15 de Marzo a las 9:54 hs.El nombre asentado no coincide con el DNI ¿Podrías indicarnos el nombre completo correcto por favor?
Esperamos tu respuesta para ayudarte.
¡Saludos!
El DNI corresponde al de mi padre, como lo mencioné en el mensaje. Su nombre es Julio Alberto Torres.
15 de Marzo a las 17:46 hs.Hola Julio, agradecemos la pronta respuesta. Avanzamos en el caso y en breve podremos indicarte la resolución.
15 de Marzo a las 20:07 hs.Saludos,
Cordial Compañía Financiera- SL
No han respondido al reclamo.
22 de Marzo a las 8:08 hs.Hola Julio, siendo que contamos con cierta información sensible para otorgarte, te enviamos por privado la resolución a tu reclamo.
29 de Marzo a las 9:49 hs.Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera/FB
- La empresa realizó un comentario -
29 de Marzo a las 12:48 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego A
01 de Abril a las 9:26 hs.El pago solicitado en el último mensaje enviado por la financiera fue realizado el mismo día 29/03. Posteriormente se solicitó el libre de deuda, bajo el N° ********. Se comprometieron a enviarlo el 09/04 y no fue así, así que seguimos en la misma situación.
10 de Abril a las 11:56 hs.Otro Resumen enviado para pagar, no sólo que no enviaron el libre de deuda a pesar de cumplir con el pago solicitado sino que, además, tienen cautivo de una tarjeta de crédito a un usuario que nunca hizo uso de ella.
05 de Mayo a las 9:00 hs.Se adjuntó un archivo al reclamo
18 de Mayo a las 9:16 hs.Hola Julio, te informamos que las gestiones de anulación de saldo y emisión de libre deuda fueron ingresadas en nuestro sistema y solucionadas de manera favorable bajo los números de gestión ******** y ******** respectivamente.
18 de Mayo a las 9:19 hs.La cuenta va a figurar en cero a partir del 24/5.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
¡Gracias por comunicarte con Cordial Compañía Financiera/FB!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego A
01 de Junio a las 9:13 hs.