Cordial Compañía Financiera

Dar de baja servicio asistir

Buenas tardes, quiero reclamar o conseguir respuestas por una tarjeta de crédito dada por walmart. El problema es por el servicio asistir, el cual quiero dar de baja. Hace dos meses me presente en las oficinas de walmart para solicitarla y me dijeron que ya estaba confirmada, pero resulta que aun sigue apareciendo en la factura de la tarjeta. Espero que se pueda solucionar a la brevedad ya que debido a mi situación actual se me hace muy difícil el pago. Gracias, saludos

Buenas tardes, quiero reclamar o conseguir respuestas por una tarjeta de crédito dada por walmart. El problema es por el servicio asistir, el cual quiero dar de baja. Hace dos meses me presente en las oficinas de walmart para solicitarla y me dijeron que ya estaba confirmada, pero resulta que aun sigue apareciendo en la factura de la tarjeta. Espero que se pueda solucionar a la brevedad ya que debido a mi situación actual se me hace muy difícil el pago. Gracias, saludos

Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola María,

Gracias por escribirnos. A la brevedad nos comunicaremos con vos para ayudarte en lo que necesites.

22 de Julio a las 17:08 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola Maria, ¿Cómo estas? Mi nombre es Sabrina, soy representante de Atención al Cliente en Cordial Compañía Financiera, voy a ayudarte con tu reclamo.
Estamos analizando tu caso, por favor aguardá a que te enviemos una solución a la brevedad, donde podremos informarte la resolución del mismo.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!

22 de Julio a las 18:13 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera  propuso una solución: 

Hola Maria, siendo que contamos con cierta información sensible para otorgarte, te enviamos por privado la resolución a tu reclamo.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Recordá que siempre contás con la posibilidad de contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente y chatear con uno de nuestros representantes a través de la aplicación móvil “Walmart Tarjeta App”.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera-SL

22 de Julio a las 19:06 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María D

26 de Julio a las 12:34 hs.
María D  Solución rechazada: 

Me comunique con el contacto que me pasaron y me dijeron que ellos no pueden darme de baja, si no pueden ellos ni ustedes quien? Me siento como que tengo la obligación de seguir con el servicio

28 de Julio a las 18:12 hs.
María D  Solución rechazada: 

Me dicen que hable con mi obra social o mutual, que ellos solo prestan servicio de salud

28 de Julio a las 18:21 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

Hola María,
Comprendemos la situación, vamos a consultar internamente lo que sucede y a la brevedad te informaremos.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera FB

30 de Julio a las 10:11 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera  propuso una solución: 

Buenos días María,
Pudimos contactanos con la prestadora y nos han confirmado con fecha de hoy la baja del servicio.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Recordá que siempre contás con la posibilidad de contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente y chatear con uno de nuestros representantes a través de la aplicación móvil “Walmart Tarjeta App”.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera-FB

03 de Agosto a las 12:22 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María D

03 de Agosto a las 12:22 hs.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María D

03 de Agosto a las 12:22 hs.
María D  solución recibida: 

Fue un poco largo el proceso(a causa de un tercero) pero si en verdad el servicio fue dado de baja fue más efectivo que los otros medios que utilice para comunicarme.

03 de Agosto a las 16:04 hs.

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