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Pagué todo y no me puedo comunicar para los turnos

Abone todas las sesiones de depilación definitiva para mí hija y para mí y no puedo comunicarme para sacar los turnos. Al igual que abone un tratamiento facial completo y tampoco me lo realizaron. Los teléfonos salen como que no corresponde a un abonado en servicio. Supuestamente me habían programado los turnos pero cuando me tocaba me llamaban para suspenderlo. Me gustaría continuar con el tratamiento o que me devuelvan el dinero. gracias