Como ayer les escribi en la respuesta de mi reclamo, ademas de la baja del servicio, que segun me informan ya fue realizada, quiero que me devuelvan el total de lo abonado que suma un total de $12.[números] de manera urgente ya que necesito el dinero y, como ya explique, me lo vienen descontando sin que yo solicite ni use el servicio que ustedes brindan.
saludos, natalia nis, dni 28.[números].[números]
Como ayer les escribi en la respuesta de mi reclamo, ademas de la baja del servicio, que segun me informan ya fue realizada, quiero que me devuelvan el total de lo abonado que suma un total de $12.[números] de manera urgente ya que necesito el dinero y, como ya explique, me lo vienen descontando sin que yo solicite ni use el servicio que ustedes brindan.
saludos, natalia nis, dni 28.[números].[números]
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Buenas tardes Estimado Natalia,
02 de Setiembre a las 8:17 hs.Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
Me llamaron por la Baja del servicio(lo cual ya estaba realizado en teoria). Pero ahora el reclamo es xq necesito que me devuelvan la plata que me cobraron lo antes posible!
02 de Setiembre a las 14:15 hs.Se comunicaron con usted en el día de hoy para mantenerla informada, Saludos.
02 de Setiembre a las 15:03 hs.Me llamaron pero solo por el tema de la baja..no me dijeron cuando ni como se hará la devolución del dinero que me cobran sin yo haber solicitado el servicio!
02 de Setiembre a las 18:18 hs.Se comunicaron con usted nuevamente en el día de hoy para mantenerla informada . Estamos en contacto. Saludos.
09 de Setiembre a las 13:31 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de natalia N
29 de Setiembre a las 12:14 hs.