Consumo Asesorado
Débito desconocido en mi tarjeta visa banco comafi

Roberto J
Empresa reclamada: Consumo Asesorado

Estimados; mi reclamo se fundamenta en un débito desconocido en mi tarjeta de crédito visa banco comafi, por el cual me están descontando $1.700,00 por mes y ahora para septiembre ya aumenta a $1.899,00.
el débito mencionado aparece en mi resumen como; viip 0000 y ni número de documento, por favor, necesito que se dé de baja este consumo que nunca autoricé, o nunca me aclararon que tenia cargo, y comenzó este descuento en noviembre de 2020 hasta la fecha. Ya hice este relamo personalmente al banco y telefónicamente a visa y nadie me dió una respuesta, ahora llamé a un 0800 de consumo asesorado que encontré en esta página y me dicen que me dieron la baja con el número de reclamo 2152.
solicito por favor a tuquejasuma hacer el seguimiento del reclamo para que se haga realidad la baja de esta e*****, ya que es mucho el dinero que me descontaron en tanto tiempo por algo que desconozco totalmente.
desde ya muy agradecido, saludo atte.

Estimados; mi reclamo se fundamenta en un débito desconocido en mi tarjeta de crédito visa banco comafi, por el cual me están descontando $1.700,00 por mes y ahora para septiembre ya aumenta a $1.899,00. el débito mencionado aparece en mi resumen como; viip 0000 y ni número de documento, por favor, necesito que se dé de baja este consumo que nunca autoricé, o nunca me aclararon que tenia cargo, y comenzó este descuento en noviembre de 2020 hasta la fecha. Ya hice este relamo personalmente al banco y telefónicamente a visa y nadie me dió una respuesta, ahora llamé a un 0800 de consumo asesorado que encontré en esta página y me dicen que me dieron la baja con el número de reclamo 2152. solicito por favor a tuquejasuma hacer el seguimiento del reclamo para que se haga realidad la baja de esta e*****, ya que es mucho el dinero que me descontaron en tanto tiempo por algo que desconozco totalmente. desde ya muy agradecido, saludo atte.

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Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado

Buenas tardes Estimado Roberto,

Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.

06 de Setiembre a las 11:48 hs.

Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado propuso una solución:

Buenas tardes Jorge nos pusimos en contacto a través de mail. Saludos.

06 de Setiembre a las 15:03 hs.

Roberto J

Desde ya muchas gracias tanto a Consumo Asesorado como a tuquejasuma por atender mi reclamo aparentemente solucionado.
Solo estoy a la espera del próximo resumen de octubre para ver que no aparezca ese debito en mi liquidacion de la tarjeta. Alli estaré totalmente seguro que se solucionó.

09 de Setiembre a las 15:33 hs.

Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado propuso una solución:

Lo dejamos asentado, estamos a disposición Roberto. Saludos.

10 de Setiembre a las 14:03 hs.

Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto J

18 de Octubre a las 14:00 hs.

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