Consumo Asesorado

Cobran por algo que no solicitamos

Hola! a mi mamá le están cobrando un servicio a nombre de viip el cual nunca solicito por débito automático bajo su dni por un valor de [números], necesito que le reintegren ya lo que me debitaron y le den de baja, ya que ella es pensionada, no puede ser que le estén sacando casi [números] pesos

Hola! a mi mamá le están cobrando un servicio a nombre de viip el cual nunca solicito por débito automático bajo su dni por un valor de [números], necesito que le reintegren ya lo que me debitaron y le den de baja, ya que ella es pensionada, no puede ser que le estén sacando casi [números] pesos

Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado 

Buenas tardes Estimado [nombre],

Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.

04 de Noviembre a las 12:27 hs.
Melina B 

Hola! Muchas gracias, la verdad que necesitamos que nos solucionen este problema, y nos reintegren el dinero

04 de Noviembre a las 12:40 hs.
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado 

Buenas tardes [nombre], le enviamos un mail y estamos en contacto. Saludos

04 de Noviembre a las 13:27 hs.
Melina B 

Hola! Me dijeron que se comunicaron con la titular para resolver el problema pero a mí mamá no la llamaron

05 de Noviembre a las 16:59 hs.
Melina B 

Perdón, ya me avisó mi mamá que si se comunicaron con ella ... Super rápido todo muchas gracias

05 de Noviembre a las 17:55 hs.
Gonzalo B 

Hola, yo tengo el mismo problema con la mismo detalle en el resumen seguido de **** y mi dni

09 de Noviembre a las 17:23 hs.
Consumo Asesorado Representante de Consumo Asesorado  propuso una solución: 

Buenos días [nombre], para su tranquilidad ya nos pusimos en contacto con el titular. Saludos!

10 de Noviembre a las 11:48 hs.
Melina B  solución recibida: 

Muchas gracias, ya se comunicaron con mi mamá y le dijeron que quedaba desvinculada de esta empresa que le estaba cobrando ese dinero... Veremos reflejado el mes q viene si es así.... Gracias a tu queja suma, xq fue todo rapidísimo...

10 de Noviembre a las 12:12 hs.

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