Computrabajo

No puedo ingresar a mi cuenta

Desde la semana pasada estoy tratando de ingresar a mi cuenta y le doy donde dice olvide mi contraseña, doy en recuperar, sale un mensaje donde dice que escriba mi correo, hago lo que me indica y me dice que me han enviado un e-mail para que pueda recuperar la contraseña.
ingreso a mi correo y no llega ningún mensaje ni en bandeja de entrada ni en correo no deseados.
no sé si mi cuenta este cancelada o qué pasa porque no llega los mensajes de recuperación, ingrese a la app para crear otra cuenta para ver si es eso y sale otro mensaje que mi correo ya está asociada con la página. Que debo hacer, me podrían colaborar por favor, gracias