El día de ayer estuve ingresando sin problemas a la página. Todo el problema se susitó desde que solicité información para la compra de unos paquetes. Desde ese entonces mi sesión se cerró automaticamente y no me permite acceder. Intento colocar mis credenciales desde cualquier buscador y no puedo. Es como si no reconociera nada de lo que digito, el rebote es inmediato. Intento pedir soporte pero me dicen no existe soporte para clientes de la web, solo clientes con paquetes contratados. Osea me quieren obligar a comprar un paquete dejandome sin acceso? que clase de servicio es este que un canal no tiene servicio postventa o el otro si?
El día de ayer estuve ingresando sin problemas a la página. Todo el problema se susitó desde que solicité información para la compra de unos paquetes. Desde ese entonces mi sesión se cerró automaticamente y no me permite acceder. Intento colocar mis credenciales desde cualquier buscador y no puedo. Es como si no reconociera nada de lo que digito, el rebote es inmediato. Intento pedir soporte pero me dicen no existe soporte para clientes de la web, solo clientes con paquetes contratados. Osea me quieren obligar a comprar un paquete dejandome sin acceso? que clase de servicio es este que un canal no tiene servicio postventa o el otro si?
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Sres.
21 de Diciembre a las 14:53 hs.ResponderHe intentado eso desde el día de ayer, pero es exactamente lo mismo. Incluso creo que aquí que no es un canal oficial de la empresa tengo una respuesta. Pero ustedes NADA.
- La empresa realizó un comentario -
21 de Diciembre a las 17:46 hs.ResponderNo fue solución lo que me dieron, simplemente fue una indicación evidente que se encuentra a simple vista desde la página web.
26 de Diciembre a las 11:09 hs.Responder