Compumundo

Me quieren estafar con la garantía

Buenas tardes mi problema es que en el mes de enero de este mismo año [números] compre una notebook Asus que no use los primeros días por que no tenía necesidad de hacerlo en ese entonces así que ya no podía ir a hacer el cambio directo así que fui por la garantía deje el equipo y me dijeron espera que te llamen si en una semana no te llaman hacercarte a preguntar el estado de la reparación, paso 1 semana me hacerco al compumundo y me dicen que ya la mandaron a la garantía que espere que me llamen pasó unas 2 semanas que me llaman y me dicen que les dieron un presupuesto de un poco más de [números] pesos y yo no entendí nada por que lo lleve por la garantía osea no debían cobrarme nada y no me explicaron por qué no me cubría la garantía les dije que quería que la reparen la repararon pero me quieren cobrar los repuestos y el arreglo osea que no hacen valer la garantía , fui personalmente y me dicen que no me cubre la garantía por qué el cargador no es el original , como puede ser si es el cargador que me vino adentro de la caja con su marca y todo y ahora me dicen que no es original y por eso no me cubre la garantía y no me quieren dar el equipo

Buenas tardes mi problema es que en el mes de enero de este mismo año [números] compre una notebook Asus que no use los primeros días por que no tenía necesidad de hacerlo en ese entonces así que ya no podía ir a hacer el cambio directo así que fui por la garantía deje el equipo y me dijeron espera que te llamen si en una semana no te llaman hacercarte a preguntar el estado de la reparación, paso 1 semana me hacerco al compumundo y me dicen que ya la mandaron a la garantía que espere que me llamen pasó unas 2 semanas que me llaman y me dicen que les dieron un presupuesto de un poco más de [números] pesos y yo no entendí nada por que lo lleve por la garantía osea no debían cobrarme nada y no me explicaron por qué no me cubría la garantía les dije que quería que la reparen la repararon pero me quieren cobrar los repuestos y el arreglo osea que no hacen valer la garantía , fui personalmente y me dicen que no me cubre la garantía por qué el cargador no es el original , como puede ser si es el cargador que me vino adentro de la caja con su marca y todo y ahora me dicen que no es original y por eso no me cubre la garantía y no me quieren dar el equipo

Victor H  solución recibida: 

En verdad necesitaba la PC urgente ya no podía esperar más así que decidí ir otra vez a hacer el reclamo personalmente y bueno tuve q pagar aunque con un descuento y tengo la pc, osea igual fui estafado por q no debia pagar nada pero como dije necesitaba urgente la PC

02 de Junio a las 9:16 hs.

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