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Devolucion de dinero

Buenos dias, necesito la devolución del dinero por entrada a chayanne en mendoza del año pasado, adjunto correo de confirmacion de mi compra:
logotipo de ticketera ¡felicitaciones, ya tenes tus entradas!ticketsplatea general central
sin numerar
informacion del espectáculonombre :
chayanne
fecha y hora:
[números]-03-23 / 21:00hs
cantidad entradas:
1
información del lugarnombre establecimiento :
arena aconcagua
direccion :
parque general san martin
ciudad :
mendoza
datos de compranumero operacion:
[números]
titular :
salinas sergio esteban
dni :

medio de pago :
maestro prisma
ultimos 4 de la tarjeta de credito/debito :
[números]
detalle de serviciovalor :
$ 3,[números].00
cargo de servicio :
$ [números].00
cargo envío :
$ 0.00
total :
$ 3,[números].00
seguimiento retiro sucursal ocapodrá hacer el seguimiento de su entrega ingresando el codigo de operación [números] en el siguiente enlace: seguimientos oca publicidadpunto de entregasegun la forma de entrega que ud. Ha seleccionado las entradas deberan ser retiradas en la boleteria del estadio el dia del show.