El problema es que cable usb dejó de funcionar. Compré estos auriculares redragon zeus h[números]-1 hace un mes, y ya dejó de escucharce del lado derecho. No recibió ni golpes ni tirones ni fuerza de ningun tipo. Probé conectarlo a otra comp***dora y tengo el mismo problema. Probé usarlos con el cable de estereo y sí funcionan, pero los compré por el 7.1 y sin el usb funcionado no tiene sentido. La garantía informada al momento de comprarlos fue de 12 meses.
en la página oficial no puedo realizar ni la consulta, ni el reclamo ni nada ya que no funciona. Ni siquiera puedo ver loguearme con facebook (requerido para hacer consulta posventa)
espero la respuesta
El problema es que cable usb dejó de funcionar. Compré estos auriculares redragon zeus h[números]-1 hace un mes, y ya dejó de escucharce del lado derecho. No recibió ni golpes ni tirones ni fuerza de ningun tipo. Probé conectarlo a otra comp***dora y tengo el mismo problema. Probé usarlos con el cable de estereo y sí funcionan, pero los compré por el 7.1 y sin el usb funcionado no tiene sentido. La garantía informada al momento de comprarlos fue de 12 meses.
en la página oficial no puedo realizar ni la consulta, ni el reclamo ni nada ya que no funciona. Ni siquiera puedo ver loguearme con facebook (requerido para hacer consulta posventa)
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Actualizo, me respondieron los mensajes de facebook atendiendo mi solicitud, a pesar del mensaje automático que dice "no se responde por este medio". A los que tengan el mismo problema hablen por facebook.com/compragamer/
24 de Junio a las 11:52 hs.Sigo en espera de una respuesta por parte de compragamer
28 de Junio a las 12:04 hs.Actualizo: Se contactaron desde CompraGamer y atendieron mi reclamo, reconocieron el fallo y se reconoce la garantía.
30 de Junio a las 15:39 hs.Se reconoció la garantía y me reemplazaron el cable. Tardó un mes en ser solucionado le problema.
18 de Julio a las 21:46 hs.