Esto es simple, realice la compra de un microprocesador, en ese momento salia 19 mil aprox. Justo esa semana comenzaron los problemas con compragamer, y todo lo relacionado con los productos que te llegaban distintos al que compraste, ademas de la demora de mas de 7 semanas por ende decidí que lo mejor seria cancelar la compra y buscar en otra empresa, pagar un poco mas pero tener la seguridad que me enviarían mi producto y sin tanta demora, el tema es que realizo la devolución, me dijeron que vería el monto devuelto en unos días (por la demora), el tema es que pasaron los días y nada, de manera que me comunique con el área de devoluciones, la cual me hizo esperar como 8 días para responderme el mail que solo indicaba los datos de cuenta, el numero de pedido y demás datos necesarios para realizar una devolución, cuestión me dijeron que demoraría de 10 a 15 días hábiles en ser devuelto el pago a todo esto yo espero 13 días y envío un mail para meter presión para ver si me respondían con la devolución, para mi sorpresa me respondieron que la devolución fue realizada el día 1/6 osea 1 semana atrás, el problema es que no se veía reflejado en mi cuenta bancaria, de manera que me vi en la obligación de insistir con respecto a que no realizaron ningún tipo de devolución y se encargaron de hacerme esperar otros 4 días para contactarse con el centro de devoluciones para que me envíen exactamente el mismo mail anterior adjuntando el "comprobante de devolución" donde en teoría ellos realizan la transferencia bancaria y me aseguran que ese dinero fue descontado de su cuenta, si tenia algún problema que me contacte con mi banco, hoy 19/6 fui al banco y me dijeron que en ningún momento se realizo dicha transferencia a mi cuenta y que inicie un caso de investigación el cual comenzó hace unos 40 minutos, donde el banco se va a encargar de verificar al [números]% que no recibieron ningún tipo de dinero, demora como mucho 10 días, luego de eso no me va a quedar otra que tomar acción legal.
Esto es simple, realice la compra de un microprocesador, en ese momento salia 19 mil aprox. Justo esa semana comenzaron los problemas con compragamer, y todo lo relacionado con los productos que te llegaban distintos al que compraste, ademas de la demora de mas de 7 semanas por ende decidí que lo mejor seria cancelar la compra y buscar en otra empresa, pagar un poco mas pero tener la seguridad que me enviarían mi producto y sin tanta demora, el tema es que realizo la devolución, me dijeron que vería el monto devuelto en unos días (por la demora), el tema es que pasaron los días y nada, de manera que me comunique con el área de devoluciones, la cual me hizo esperar como 8 días para responderme el mail que solo indicaba los datos de cuenta, el numero de pedido y demás datos necesarios para realizar una devolución, cuestión me dijeron que demoraría de 10 a 15 días hábiles en ser devuelto el pago a todo esto yo espero 13 días y envío un mail para meter presión para ver si me respondían con la devolución, para mi sorpresa me respondieron que la devolución fue realizada el día 1/6 osea 1 semana atrás, el problema es que no se veía reflejado en mi cuenta bancaria, de manera que me vi en la obligación de insistir con respecto a que no realizaron ningún tipo de devolución y se encargaron de hacerme esperar otros 4 días para contactarse con el centro de devoluciones para que me envíen exactamente el mismo mail anterior adjuntando el "comprobante de devolución" donde en teoría ellos realizan la transferencia bancaria y me aseguran que ese dinero fue descontado de su cuenta, si tenia algún problema que me contacte con mi banco, hoy 19/6 fui al banco y me dijeron que en ningún momento se realizo dicha transferencia a mi cuenta y que inicie un caso de investigación el cual comenzó hace unos 40 minutos, donde el banco se va a encargar de verificar al [números]% que no recibieron ningún tipo de dinero, demora como mucho 10 días, luego de eso no me va a quedar otra que tomar acción legal.
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No me solucionaron nada, es más la pérdida de tiempo y las vueltas que otra cosa
06 de Julio a las 12:51 hs.Responder