Compragamer

Mandan nota de crédito 1 mes después de comprar el producto y arreglate

Hola, la realidad es que me llamaron ese día del reclamo a la tarde, pq también les había puesto el mismo problema en la pagina de facebook, y me llamaron por teléfono para pedirme disculpas, q se habían confundido con mi cambio y me ofrecieron otro producto similiar. Todo eso paso el lunes 20/7, hoy es 24/7 y todavía no han despachado el producto al correo. Se comunicaron, pidieron disculpas pero no me despacharon nada todavía.

Al poco tiempo de haber insistido por todos lados se comunicaron por teléfono, y me dijeron q se habían equivocado en el cambio de producto, el producto q no me servía ya estaba en viaje, asi q te tenían q despachar el producto nuevo (el q correspondía), por un reconociemineto me dejaron el nuevo producto al mismo precio de hace un poco mas de 2 meses atras, el tema q el producto q no me servía llego hace unos 10 días y el que realmente me sirve todavía lo esperando, ahora es el correo OCA, que tiene el producto hace mas de 10 días y no se mueve. Ya no es culpa de ellos, pero si me hubiesen consultado antes, no compraba otro producto y ya me hubiera llegado.

Compre un gabinete, sabiendo q tenian unas semanas de retraso, esperaba sin ningun drama, un domingo ya pasados esos dias de entrega programada, me llega una nota de credito por el producto que compré y al instante me facturan otro q nada q ver al producto original (gabinete pc), automaticamente el lunes me llega un mail q ya el correo tenia mi producto, no me pude comunicar con nadie, no antendieron los telefonos, ni respondieron las preguntas q hacia en la pagina, hasta hice una queja en la pagina de facebook. Ese mismo lunes a la tarde me llamaron, me pidieron disculpas y me ofrecieron otro producto similar al que habia comprado en un principio, lo acepte. Estuvo un par de dias en salir del local y OCA desp estuvo 1 mes para llegar a mi casa sin tanto responder a ninguna consulta (solo unos mails) simple hecho de q para q me llegara el producto correcto pasaron casi 3 meses.Cuando hable con una persona encargada, siempre respondió