Compré el día 13/04/[números] una pc sin monitor por un valor superior a los $[números] me la entregaron al mes aproximadamente. Desde que la recibí enciende pero no da imagen. Hice el reclamo y cada vez que escribo tardan varios días en responder. Me pidieron fotos de la coneccion. Y después tardan nuevamente en responder. El jueves de la semana pasada me dijeron que responda por si o por no si estaba dispuesta a llevarla a una sucursal oca y enviárselas. Les dije que no. Porque no me da confianza enviarla por oca. Les ofrecí llevarla yo hasta algún lugar que ellos me digan. Todavía estoy esperando que me respondan. Volví a enviar mail y volví a escribir en la página de ayuda. Pero sigo sin tener respuestas. No se por qué no atienden telefónicamente, la atención telefónica no pone a nadie en riesgo. Siguen vendiendo en la página pero no cumplen con las entregas. Ahora dicen en la página que están demorados y demas. Pero cuando yo compre solo decía que a partir de ese día se normalizaban los envíos. Por tal motivo compré. Mi hijo a comprado en otras ocaciones y no tuvo problemas. Pero ahora la verdad no se a quien recurrir.
Compré el día 13/04/[números] una pc sin monitor por un valor superior a los $[números] me la entregaron al mes aproximadamente. Desde que la recibí enciende pero no da imagen. Hice el reclamo y cada vez que escribo tardan varios días en responder. Me pidieron fotos de la coneccion. Y después tardan nuevamente en responder. El jueves de la semana pasada me dijeron que responda por si o por no si estaba dispuesta a llevarla a una sucursal oca y enviárselas. Les dije que no. Porque no me da confianza enviarla por oca. Les ofrecí llevarla yo hasta algún lugar que ellos me digan. Todavía estoy esperando que me respondan. Volví a enviar mail y volví a escribir en la página de ayuda. Pero sigo sin tener respuestas. No se por qué no atienden telefónicamente, la atención telefónica no pone a nadie en riesgo. Siguen vendiendo en la página pero no cumplen con las entregas. Ahora dicen en la página que están demorados y demas. Pero cuando yo compre solo decía que a partir de ese día se normalizaban los envíos. Por tal motivo compré. Mi hijo a comprado en otras ocaciones y no tuvo problemas. Pero ahora la verdad no se a quien recurrir.
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Enviaron a alguien de Oca a retirarla para llevarla y revisar que problema tiene. Pero recién. Hace 10' de esto.
01 de Junio a las 9:15 hs.Buenos días. Enviaron a Oca a retirar la pc para poder revisarla y ver que problema tiene. La retiraron hace 30 minutos aproximadamente. Ahora tengo que esperar y ver que solución me dan.
01 de Junio a las 9:36 hs.No rechacé la solución. Solo que en este momento no puedo decir que lo solucionaron porque no tengo la com****dora funcionando en mi poder. Cuando me la devuelvan funcionando entonces sí podré decir que está solucionado.
01 de Junio a las 9:40 hs.a que mail escribistes?
03 de Junio a las 13:53 hs.Gracias
03 de Junio a las 14:08 hs.El asterisco es arroba?
03 de Junio a las 14:09 hs.Buenos días. Quería comentar que en mis reclamos aparece como solucionado mi problema. Y quiero dejar claro que todavía no lo está. Me fijé hace un momento en el tracking de Oca y la pc todavía está dando vueltas. Es por eso que no estaba de acuerdo enviarla por correo. Podrían haber permitido que la acerque mi esposo hasta algún lugar y no estaría dando vueltas por ahí. Además que no se sabe que trato le dan en la planta de Oca. Cabe aclarar que vivo en Capital y estoy a media hora aproximadamente del local de CompraGamer. Tengo una foto del tracking que me gustaría enviar para que vean. Saludos cordiales.
05 de Junio a las 11:06 hs.que procesador tiene ? por que ahi procesadores que no tienen video integrado.. como el ryzen 3 **** o el i3 ****f tenes que ver ese lado tmb
09 de Junio a las 3:09 hs.Me enviaron un mail diciendo que volvieron a armar la pc desde cero. Y diciendo que me la van a enviar por Oca. Pero todavía no respondieron el mail que les mandé. Consultando si puedo mandar a buscarla. Por lo tanto como todavía no tengo la pc en mi poder y funcionando no puedo decir que me solucionaron nada. Saludos cordiales
16 de Junio a las 21:03 hs.Después de mucho esperar me enviaron nuevamente la pc y ahora sí funciona.
22 de Junio a las 23:36 hs.