Débitos en mi tarjeta de crédito, sin consentimiento y sin informació…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
No es una empresa, es una comp***dora con un bot. Nadie te responde el teléfono, son sólo mensajes automáticos. Llevo una semana esperando que me resultan una consulta. No se les ocurra jamás comprar un seguro con ellos, no dan respuesta ni a una simple consulta administrativa, imagínense con un siniestro. La aseguradora se lava las manos y dice que si contrataste con esta empresa, tenés que gestionar todo a través de ellos. No cumple la ley de defensa al consumidor. No tienen botón de arrepentimiento
No es una empresa, es una comp***dora con un bot. Nadie te responde el teléfono, son sólo mensajes automáticos. Llevo una semana esperando que me resultan una consulta. No se les ocurra jamás comprar un seguro con ellos, no dan respuesta ni a una simple consulta administrativa, imagínense con un siniestro. La aseguradora se lava las manos y dice que si contrataste con esta empresa, tenés que gestionar todo a través de ellos. No cumple la ley de defensa al consumidor. No tienen botón de arrepentimiento
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Débitos en mi tarjeta de crédito, sin consentimiento y sin informació…
Buenas, me estan cobrando un seguro de [números] y pico de pesos no s…
Hola estoy recibiendo en mi tarjeta de crédito débitos de comcasa s…
Manuel, como estas?
23 de Abril a las 20:51 hs.Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia, Comparaencasa es un Broker Digital y como tal no posee atención telefónica, todas las gestiones son online. Revisé tu caso y no advierto reclamos en el sistema de autogestión MI CUENTA. Para poder ayudarte y entender el reclamo te enviamos un mail, esperamos poder resolver tu consulta.
Saludos!
Mí problema fue: contraté un seguro a través de la página eligiendo como fecha de comienzo de la póliza el día siguiente, y al pagar y recibir la confirmación di de baja mi seguro también para el día siguiente. Luego de eso me llegó un mail de comparaencasa diciendo que estaban procesando mi solicitud y que podía demorar de 24 a 72 horas. Sin otra información, me quedó la duda de si podía ocurrir que yo estuviera dos días sin seguro lo cual me ocasionaba un gran prejuicio. Por eso me contacté por WhatsApp por la mañana para consultar eso. En WhatsApp solo hay bots y mensajes predefinidos, nunca nadie respondió esos mensajes en ya casi un mes. Llamé por teléfono pero no atiende nadie, es solo una botonera. Usé el formulario de contacto de la página pero estaba roto. Solo dos días después y gracias a tu queja suma, recibí una respuesta. Una vez que ya estuve en comunicación, la solución fue ágil y efectiva. Cada uno juzgará.
08 de Mayo a las 11:06 hs.