Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 79%
Reclamos resueltos: 90
Debito automatico sin ninguna razon

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Compara En Casa

Debito automatico sin ninguna razon

Di de alta un seguro para mi auto, hice el pago de alrededor de 35mil pesos y luego recibi un debito automatico de mi tarjeta de mercadopago por parte de comparaencasa por un valor de [números]$ dos dias despues de contratar y pagar el seguro. Luego 7 dias despues volvi a tener un debito automatico a la misma cuenta otra vez por [números]$. Compara en casa nunca respondio el porque de ese segundo debito por lo que pause mi tarjeta. Hoy 7 dias despues del segundo debito se hizo un tercer intento para sacar otra vez [números]$ de mi cuenta la cual no se pudo hacer ya que se pauso esa tarjeta. No tienen contacto ni responden los reclamos.

Di de alta un seguro para mi auto, hice el pago de alrededor de 35mil pesos y luego recibi un debito automatico de mi tarjeta de mercadopago por parte de comparaencasa por un valor de [números]$ dos dias despues de contratar y pagar el seguro. Luego 7 dias despues volvi a tener un debito automatico a la misma cuenta otra vez por [números]$. Compara en casa nunca respondio el porque de ese segundo debito por lo que pause mi tarjeta. Hoy 7 dias despues del segundo debito se hizo un tercer intento para sacar otra vez [números]$ de mi cuenta la cual no se pudo hacer ya que se pauso esa tarjeta. No tienen contacto ni responden los reclamos.

Compara En Casa Representante de Compara En Casa 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas N

23 de Abril a las 13:51 hs.Responder
Lucas N  Solución rechazada: 

nunca me devolvieron el importe debitado indebidamente, nunca tuve respuesta por parte de comparaencasa de cual fue la razon del debito y la unica forma de solucionarlo fue anular por completo el seguro automotor que tenia mediante ellos, bloquear las tarjeta de la cual hacian el debito y sacar una nueva con otro numero. Luego tuve que dar de alta el seguro directamente con el proveedor y no a traves de ellos, y asi ya no tuve mas el cobro de ****$ semanales.

26 de Abril a las 19:36 hs.Responder
Compara En Casa Representante de Compara En Casa  propuso una solución: 

Lucas, como estas?

Revisamos tu caso y no advertimos costos extraordinarios en la cuota de tu seguro, quizás la confusión sea cómo se muestran los cargos de manera discriminada. Para darle transparencia a tu consulta te enviamos un mail con los detalles del caso. Esperamos que sea de ayuda la información provista.

Saludos!

28 de Abril a las 8:52 hs.Responder

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